民用市場(chǎng)前景一直被看好，而2013年的民用安防市場(chǎng)可謂進(jìn)入了一個(gè)全新的境界。這里既有龍頭企業(yè)的開(kāi)疆拓土，又有中小企業(yè)的翻身掠影;既有國(guó)內(nèi)企業(yè)的躍躍欲試，又有國(guó)外企業(yè)的虎視眈眈;既有傳統(tǒng)渠道的迎合，又有安防電商的強(qiáng)力介入。民用安防這片沃土在2013年步入了一片繁忙綠意盎然的春天里。在即將到來(lái)新的一年，民用安防市場(chǎng)將迎更廣闊的明天。
民用安防逐漸融入生活之中
一干外企們經(jīng)歷了一段金字塔尖的輝煌后，如今正在經(jīng)歷一番“被一群猥瑣大叔反復(fù)研究，少年終于碰了壁，躲在墻角慟哭”的慘淡時(shí)節(jié)。當(dāng)同一道菜擺在面前的時(shí)候，“好吃到飛起”和“難吃到罵娘”的距離可能只是賬單上一個(gè)0的差距，是的，這就是一個(gè)到處都是性價(jià)比的年代。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)隨處都可以收到印著兩位數(shù)價(jià)格IPC的宣傳頁(yè)。隨著IP高清產(chǎn)品成本與價(jià)格的進(jìn)一步走低，似乎也為民用安防開(kāi)起了一扇大門。
當(dāng)國(guó)民素質(zhì)不斷提高，國(guó)民收入不斷增加的同時(shí)，國(guó)民對(duì)于自身安全防范的需求也在不斷增加。
這就猶如馬斯洛的需求金字塔規(guī)律所示：當(dāng)人們滿足生理需求后就要開(kāi)始考慮安全需求了。而這一塊市場(chǎng)恰恰是空白的，同理在人們的觀念里，就沒(méi)有這塊市場(chǎng)，沒(méi)有為家居安防產(chǎn)品買單的習(xí)慣。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的東西總是很輕易能點(diǎn)燃人們的腎上腺。相比于更加豪放的商用市場(chǎng)，民用市場(chǎng)則像嬌羞的18歲黃花大姑娘一般，“嫵媚中流露著猥瑣”勾引著一眾安防企業(yè)為之前赴后繼。
如今，隨處可見(jiàn)民用安防的影子，一些主流廠商紛紛單獨(dú)了劃了一塊民用安防產(chǎn)品的展示區(qū)。此次民用安防中最耀眼的無(wú)疑是海康威視威視的干兒子——“螢石EZVIZ”，旗下的護(hù)家產(chǎn)品C1、C2外形親民的就不像是一個(gè)安防廠家做出來(lái)的東西，設(shè)計(jì)是如此的老練甚至貼上“美的”的商標(biāo)我都不會(huì)覺(jué)得怪異。清華同方的炯炯俠則高舉“賣萌并不可恥”的理念，當(dāng)成玩偶送給小朋友也不失為一個(gè)一箭雙雕的好做法。佳能、三星、艾瑞康特等外企也無(wú)一例外地瞄準(zhǔn)民用安防市場(chǎng)推出了高性能的微型槍機(jī)、微型半球。
因此，從目前的形勢(shì)來(lái)看，民用安防在多年的醞釀之下終于大踏步地開(kāi)始向前走，在近兩年的將來(lái)它將逐漸進(jìn)入人們的生活，變成人們息息相關(guān)的一部分，這一趨勢(shì)也是不可逆轉(zhuǎn)的。
民用消費(fèi)安防發(fā)展巨細(xì)
安防進(jìn)入民用消費(fèi)市場(chǎng)，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展并非易事，需要解決企業(yè)管理、營(yíng)銷、技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)以及用戶等各個(gè)層面的問(wèn)題，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。未來(lái)民用消費(fèi)安防發(fā)展將會(huì)呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)依然值得我們探討。
企業(yè)：隨著消費(fèi)安防所占市場(chǎng)份額逐步上升，產(chǎn)品技術(shù)日益成熟，眾多一線安防企業(yè)、家電、IT通信企業(yè)紛紛看好消費(fèi)安防市場(chǎng)，陸續(xù)推出適合家庭、中小商鋪應(yīng)用的產(chǎn)品。除了國(guó)內(nèi)海康威視、大華、科達(dá)等大型安防企業(yè)進(jìn)入，三星，聯(lián)想，海爾這些實(shí)力超群的“外來(lái)軍”也計(jì)劃進(jìn)軍民用安防，試圖占據(jù)民用安防市場(chǎng)的制高點(diǎn)。例如聯(lián)想集團(tuán)此屆安博會(huì)上推出的新產(chǎn)品看家寶，是全國(guó)首家云端存儲(chǔ)服務(wù)，另外，家電大廠海爾推出基于“智能家庭”系列產(chǎn)品的U-HOME。隨著民用消費(fèi)安防市場(chǎng)的不斷被開(kāi)發(fā)培育，將會(huì)有越來(lái)越多的其他行業(yè)的企業(yè)涌入。
產(chǎn)品：民用市場(chǎng)尤其是家庭用戶主要基于其自身的主觀需求。“自買自裝自用”的民用安防模式，決定了民用市場(chǎng)的產(chǎn)品必須具備易用性。現(xiàn)在廠家針對(duì)民用市場(chǎng)推出的產(chǎn)品多采用“多合一”的形式，在產(chǎn)品中融合視頻監(jiān)控、報(bào)警等功能，并簡(jiǎn)化安裝過(guò)程，以及遙控器一鍵設(shè)置的方式，盡可能為用戶做到“傻瓜式”。未來(lái)企業(yè)在產(chǎn)品的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，整體系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、搭建與產(chǎn)品最后面對(duì)的用戶群有很大的直接關(guān)系，安防產(chǎn)品要打入民用市場(chǎng)，依然必須在各方面做到親民，即“易用、易買、低價(jià)”。
技術(shù)：民用消費(fèi)安防產(chǎn)品集成化仍將是發(fā)展的重要趨勢(shì)，在產(chǎn)品中融合監(jiān)控、報(bào)警等多項(xiàng)功能，依然會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎。隨著安防高清化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展，這些技術(shù)也會(huì)逐步走向民用消費(fèi)安防市場(chǎng)，未來(lái)的智能化安防監(jiān)控體系，將結(jié)合了4G、安防、智能等應(yīng)用，還可靈活組合電信運(yùn)營(yíng)商已有的增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將電視娛樂(lè)、視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議、手機(jī)視頻、可視通信等多種業(yè)務(wù)整合在一個(gè)平臺(tái)上提供給用戶，發(fā)揮整合優(yōu)勢(shì)，來(lái)滿足用戶的個(gè)性化需求。
服務(wù)：雖然產(chǎn)品技術(shù)一直都在向發(fā)展，但是售后技術(shù)一直是民用消費(fèi)安防的短板。目前國(guó)內(nèi)品牌眾多，品質(zhì)參差不齊，甚至有些小品牌產(chǎn)品售后服務(wù)基本一片空白。對(duì)于民用消費(fèi)安防產(chǎn)品尤其是家庭監(jiān)控、報(bào)警這種電子設(shè)備較于機(jī)械設(shè)備來(lái)說(shuō)，更容易出現(xiàn)故障，而且一旦出現(xiàn)故障，需要專業(yè)人士進(jìn)行維修。如果售后服務(wù)不到位，這也給用戶帶來(lái)一些不便。家庭監(jiān)控產(chǎn)品要真正以用戶為中心，努力為用戶提供及時(shí)、完備的售后服務(wù)，用富有競(jìng)爭(zhēng)力的售后服務(wù)去贏得用戶的滿意和忠誠(chéng)。因此，產(chǎn)品質(zhì)量的提升和完善的售后服務(wù)保障體系將成為民用消費(fèi)安防快速發(fā)展的決定性因素。
標(biāo)準(zhǔn)：雖然民用消費(fèi)安防發(fā)展開(kāi)始嶄露頭角，但家庭市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的缺失也讓眾人躊躇不前。目前家用體系中各個(gè)子系統(tǒng)的融合在技術(shù)上雖然已經(jīng)不存在太大困難，但由于各子系統(tǒng)之間協(xié)議并不開(kāi)放，相互之間如何通訊、兼容是個(gè)難點(diǎn)。家用體系包含的系統(tǒng)太多，每個(gè)子系統(tǒng)都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，比如布線、安防、家電、等，各系統(tǒng)各自為政，只有出臺(tái)整體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打通單獨(dú)標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)聯(lián)性，才能讓家庭安保真正形成整體系統(tǒng)。但顯然，家庭市場(chǎng)所涵蓋的是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，很難有某一家廠商能做到一家獨(dú)大，對(duì)產(chǎn)品之間的協(xié)議和接口進(jìn)行定義，還需要相關(guān)政府單位加以推動(dòng)。隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展，將會(huì)有越來(lái)越多的廠商進(jìn)入家用領(lǐng)域，推動(dòng)市場(chǎng)越來(lái)越快速的發(fā)展。在市場(chǎng)的自行調(diào)節(jié)洗牌下，最后經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮的公司其技術(shù)將會(huì)為未來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)制定提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)，而后通過(guò)主導(dǎo)單位的引導(dǎo)，以及強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的推廣，標(biāo)準(zhǔn)才逐步走向成熟。
銷售渠道：一般大眾的購(gòu)買行為與決策大大不同于專業(yè)市場(chǎng)，民用消費(fèi)安防類安防產(chǎn)品最終也會(huì)像手機(jī)、電腦、照相機(jī)一樣，走向消費(fèi)電子化。結(jié)合市場(chǎng)的變化以及客戶需求;相關(guān)企業(yè)將順應(yīng)民用安防市場(chǎng)對(duì)渠道的要求，將結(jié)合多種營(yíng)銷渠道逐步借鑒快消品“最后一公里的爭(zhēng)奪”銷售策略，在目標(biāo)客戶出現(xiàn)并形成咨詢與購(gòu)買行為的地方建設(shè)渠道終端，主動(dòng)向客戶靠攏，將渠道終端分散到各種其它市場(chǎng)里面并且形成一定的密集型。在營(yíng)銷手段上日漸關(guān)注更多的新方式：例如目前比較盛行的體驗(yàn)式營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與線下互動(dòng)結(jié)合等多種方式。隨著信息消費(fèi)的發(fā)展，民用消費(fèi)安防必將呈現(xiàn)百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的精彩。
安防巨頭競(jìng)相搶占市場(chǎng)份額
11月初，深圳安博會(huì)順利閉幕，筆者在安博會(huì)場(chǎng)感受民用市場(chǎng)氣息濃厚。智美達(dá)在美國(guó)從事民用安防產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，把民用市場(chǎng)目光投放到中國(guó)市場(chǎng)。研發(fā)并推出了IP高清無(wú)線網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、迷你無(wú)線NVR系統(tǒng)。智美達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們公司主推的產(chǎn)品是面向民用市場(chǎng)，針對(duì)的是家庭、小型商鋪，我們希望將產(chǎn)品打造成更小、更加簡(jiǎn)便，用戶使用起來(lái)比較方便，安裝比較方便。當(dāng)前很多中國(guó)品牌走出了國(guó)門，智美達(dá)也希望自己做成中國(guó)的一個(gè)品牌企業(yè)。
三星開(kāi)拓中國(guó)民用領(lǐng)域市場(chǎng)，在安博會(huì)上首次發(fā)布了運(yùn)用當(dāng)今最前端科技精心打造的3款民用安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品——SCD-2021RP、SCO-2040RP和SCO-2030RP。發(fā)布這三款安防民用領(lǐng)域的新產(chǎn)品，預(yù)示著三星泰科開(kāi)始蓄勢(shì)發(fā)力有著巨大潛力的安防民用市場(chǎng)領(lǐng)域。
海康威視作為國(guó)內(nèi)安防領(lǐng)域的巨頭，在民用領(lǐng)域一直走在前沿。5月，利用工信部長(zhǎng)苗圩視察海康威視信息化建設(shè)工作時(shí)，極力推廣其民用新品“視頻7”，在安防行業(yè)內(nèi)掀起民用安防浪潮。海康威視董事長(zhǎng)陳宗年表示，各國(guó)政府越來(lái)越意識(shí)到安全的重要性，普通百姓對(duì)安全的渴望也越來(lái)越強(qiáng)烈，這給企業(yè)提供了快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)遇。足見(jiàn)上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)國(guó)內(nèi)民用安防市場(chǎng)的重視。
目前民用安防市場(chǎng)還處于市場(chǎng)培育期，其應(yīng)用前景廣闊。海康威視通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)查，通過(guò)C1型多功能高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和簡(jiǎn)單實(shí)用的C2經(jīng)濟(jì)型卡片網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，輕松實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻點(diǎn)播、歷史錄像查看、事件消息提醒、視頻畫(huà)面分享等功能。這些產(chǎn)品，都是海康威視針對(duì)民用市場(chǎng)推出的新產(chǎn)品。海康威視在微小企業(yè)及家庭市場(chǎng)方面發(fā)力，而這一市場(chǎng)被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)定為具有潛在爆發(fā)力的領(lǐng)域。
作為相對(duì)低調(diào)的另一視頻巨頭大華股份，在民用領(lǐng)域也逐步邁進(jìn)。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，其實(shí)現(xiàn)了民用IPC DVR NVR產(chǎn)品的齊上陣。然而，安防要做的像消費(fèi)類電子一樣，家喻戶曉，按照目前安防產(chǎn)品的產(chǎn)品特性和市場(chǎng)特性，其民用化還有很長(zhǎng)的路要走。