本報(bào)訊 記者 劉星 委托物流托運(yùn)貨物，結(jié)果貨物到達(dá)目的地后，客戶發(fā)現(xiàn)商品進(jìn)水沒(méi)法用。昨日，市民熊先生投訴飛云物流不負(fù)責(zé)。
熊先生說(shuō)，11月3日，他在南昌飛云物流托運(yùn)100件化工原料到江蘇，貨物價(jià)值1萬(wàn)余元。11月6日，貨物運(yùn)到了江蘇，客戶發(fā)現(xiàn)貨物被弄濕了，根本無(wú)法使用，于是拒絕收貨。熊先生告訴記者，貨物的外包裝上有不少破損情況，他懷疑貨物是在運(yùn)輸途中因外包裝破損而被雨水打濕。“我找物流公司談賠償，可對(duì)方卻說(shuō)與他們無(wú)關(guān)。”
昨日，南昌飛云物流的徐經(jīng)理告訴記者，他曾建議熊先生拿貨物去化工研究部門化驗(yàn)，如果鑒定結(jié)果證明貨物是被淋濕了無(wú)法使用，那物流公司就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。徐經(jīng)理認(rèn)為，有少部分貨物的外包裝出現(xiàn)破損，是正常現(xiàn)象，貨物的質(zhì)量應(yīng)該不會(huì)因此受到影響，“我們已經(jīng)減免了熊先生500元的運(yùn)輸費(fèi)，如果他還覺(jué)得有問(wèn)題，可以找公司理賠部。”