各種問題的出現原因多種多樣，牽扯諸多因素，例如系統設計、設備選型、現場環境、施工質量、人員素質、材料質量等。在工程的整個執行過程中，從方案論證、系統設計、設備選型、安裝調試等各個環節我們就應該積極主動地想辦法，未雨綢繆，杜絕和避免各種問題的出現。這是一項艱巨而復雜的任務，需要參與人員有比較扎實的專業理論知識及豐富的實際經驗。然而無論我們如何努力的去想到、做到，問題還是始終伴隨在我們左右，無法回避。本文對如何預防、避免問題的出現不做討論，僅對安全防范工程建成后容易出現、發生頻率較高的一些常見問題進行簡單總結和列舉，同時敘述其可能的解決方法，僅供參考。
一、安全防范工程子系統分類
安全防范工程按其功能可劃分為若干個子系統，一般包括：入侵報警系統；視頻監控系統；出入口控制系統；電子巡查系統；停車場管理系統；樓宇對講系統；防爆安全檢查系統；緊急廣播系統等。這種按功能的分類在行業內有很多種“版本”，根據分類的詳細程度、劃分原則等會有很多種分類結果，但安全防范工程中使用頻率較高、必不可少、不能代替的主流應用子系統也就那么幾種。正因為這些子系統使用頻率較高，應用廣泛，往往問題也就出現在這些系統中。這些問題有的是各種系統都會出現的通用問題，例如電源供應故障，線路傳輸故障，現場干擾等；有的是系統特有的問題，例如視頻監控系統的圖像質量問題，入侵報警系統的誤報警等；有的是各系統同時出現或者相互之間配合的問題，例如視頻監控系統和入侵報警系統的聯動等。為了便于分析討論，本文將按子系統對各種常見問題進行分類敘述。
二、常見問題及解決方法
（一）視頻監控系統
視頻監控系統一般由前端設備、傳輸線路、控制及顯示設備三大部分組成。前端設備主要包括攝像機、云臺、解碼器，以獲取監視目標的信息；傳輸線路通過視頻線、通訊線將前端設備所獲取的信息傳送至控制中心，并通過電源線為前端設備供電；控制及顯示設備主要包括矩陣控制主機、錄像機、監視器、圖像分割器、電源、控制臺、電視墻、控制機柜等，以完成對傳送回來的信息的處理、切換、分割及控制。在視頻監控系統中，設備自身的故障一般比較少見，即使出現，也比較容易解決，而大多數問題往往出現在傳輸線路的敷設、連接、控制設備的連接等施工、安裝過程中。以下對視頻監控系統常見的一些故障進行簡要分析介紹。
1.無圖像顯示，無視頻信號
故障現象描述：線路正常連接、通電后，中控室顯示終端上無圖像顯示，硬盤錄像機“無視頻信號”、矩陣、圖形分割器等“No signal”提示存在。
原因分析：此現象一般情況可斷定前端視頻信號沒有正常傳送回控制設備，有可能是攝
解決方法：首先確認攝像機是否通電，是否正常工作；如果攝像機未通電，則檢查電源、變壓器、電源線等；如果攝像機通電，則可用排除法將攝像機直接連接在顯示終端觀察，如還沒有顯示，則確定攝像機故障，如有圖像顯示，則可確定視頻傳輸線路有故障，檢查視頻線及BNC接頭，確認后更換線纜或重新焊接BNC接頭。
2.無圖像顯示，有視頻信號
故障現象描述：線路正常連接、通電后，中控室顯示終端上無圖像顯示，黑屏，硬盤錄像機“無視頻信號”、矩陣、圖形分割器等“No signal”提示不存在。
原因分析：此現象與前面介紹第一種現象類似但有本質區別，一般情況可排除傳輸線路故障，未出現“無視頻信號”“No signal”等提示，證明前端視頻信號已傳送回控制設備，有可能是現場無照明；攝像機鏡頭光圈關閉；攝像機角度沒有調整好；顯示器亮度未調整合適；攝像機供電電源功率不夠等。
解決方法：首先確認現場照明條件良好，攝像機監視區為可見區域，顯示器亮度參數設置正常，然后調整攝像機鏡頭光圈，如仍然沒有圖像顯示，可用排除法更換攝像機測試，如故障依舊，再更換電源測試。
3.圖像質量不好，有干擾
此問題是一種出現頻率較高的故障現象，表現形式多樣，原因復雜，是一種不太好處理的故障現象，需要具體問題具體分析，有針對性地解決。下面根據不同的故障現象分類敘述。
A.故障現象描述：圖像畫面上出現一條黑杠或白杠，并且向上或向下慢慢滾動。
原因分析：此現象一般是電源干擾或者地環路問題。
解決方法：在控制主機上，就近只接入一只電源沒有問題的攝像機輸出信號，如果在監視器上沒有出現上述的干擾現象，則說明控制主機無問題；接下來可用一臺便攜式監視器就近接在前端攝像機的視頻輸出端，并逐個檢查每臺攝像機；如有，則進行處理，如無，則干擾是由地環路等其它原因造成的。
B.故障現象描述：圖像畫面上出現木紋狀干擾，輕微時不會淹沒正常圖像，而嚴重時圖像就無法觀看了（甚至破壞同步）。
原因分析：此現象產生原因比較復雜，有可能是視頻傳輸線的質量不好，特別是屏蔽性能差（屏蔽網不是質量很好的銅線網，或屏蔽網過稀而起不到屏蔽作用）；視頻線的線電阻過大，造成信號產生大衰減也是加重故障的原因；視頻線的特性阻抗不是75歐姆，參數超出規定也是產生故障的原因之一；由于供電系統的電源不“潔凈”而引起的，這里所指的電源不“潔凈”，是指在正常的電源上疊加有干擾信號，而這種電源上的干擾信號，多來自本電網中使用可控硅的設備，特別是大電流、高壓電的可控硅設備，對電網的污染非常嚴重，比如本電網中有大功率可控硅調頻調速裝置、可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等；或者是系統附近有很強的干擾源等。
解決方法：若是電纜質量問題，最好的辦法當然是把所有的電纜全部換掉，換成符合要
C.故障現象描述：圖像畫面上產生較深較亂的大面積網紋干擾，以至圖像全部破壞，形不成圖像和同步信號。
原因分析：此現象一般是由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網短路、斷路造成的，這種故障多出現在BNC接頭或其它類型的視頻接頭上。
解決方法：仔細檢查與出現干擾的攝像機相聯接的所有BNC接頭并處理。
D.故障現象描述：圖像畫面上產生若干條間距相等的豎條干擾。
原因分析：此現象一般是由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的，也就是由于視頻傳輸線的特性阻抗不是75歐姆而導致阻抗失配造成的，產生這種干擾現象是由視頻電纜的特性阻抗和分布參數都不符合要求綜合引起的。
解決方法：一般靠“始端串接電阻”或“終端并接電阻”的方法即可解決。
E.故障現象描述：圖像畫面上產生若干條細條紋的干擾。
原因分析：此現象一般是由于在傳輸系統、系統前端或中心控制室附近有較強的、頻率較高的空間輻射源。
解決方法：這種情況的解決辦法一個是對前端及中心設備加強屏蔽，對傳輸線和管路采用鋼管并良好接地。
4.電梯攝像機圖像有干擾
電梯攝像機的干擾問題是工程中經常遇到的一種故障現象，此問題因為牽扯與特種專用設備（電梯）配合、線纜布設環境惡劣（電梯井道）、施工現場具有一定危險性等原因，往往不容易解決，下面對此問題單獨分析說明。
故障現象描述：常見現象為電梯靜止時圖像正常顯示，當電梯運行時，圖像質量明顯下降，受到明顯干擾，甚至圖像消失，此現象在電梯啟動和停止瞬間尤其嚴重；別的電梯運行時，其它電梯圖像質量明顯下降，受到干擾，甚至圖像消失，在電梯啟動和停止瞬間尤其嚴重；電梯攝像機圖像質量不好，出現各種干擾現象。
原因分析：電梯相關的各種干擾原因比較復雜，處理問題時必須仔細分析原因，對癥下藥，這樣才能快速、準確的解決問題。電梯井內通常布置了動力、照明、風扇、控制、通信等線纜，各種電纜都會產生電磁輻射。與天線接收原理相同，同軸電纜也會“接收”這些干擾，即干擾電磁場在電纜上產生干擾感應電流，這個干擾感應電流也就會在電纜外導體（編織網）縱向電阻上產生干擾感應電壓（電動勢），這個干擾感應電壓剛好串聯在視頻信號傳輸回路“長長的地線”中，形成干擾；現在電梯中基本都是使用交流變頻調速技術，而變頻調速器本身又具有很強的高頻寄生干擾，這個干擾信號可以通過電源線和空間輻射兩種途徑進入視頻監控系統，干擾視頻圖像；從電梯轎廂直接取電時，電梯照明用燈管通常都使用電子鎮流器，電子鎮流器工作時，也會產生很強的交流寄生干擾輸出，影響視頻圖像質量。
解決方法及注意事項：加裝視頻抗干擾器是一種方便快捷的辦法；選擇衰減系數小、屏蔽性能好、抗拉強度高的視頻電纜，這樣可以提高自身的抗干擾能力，減小視頻衰減；慎重考慮傳輸衰減問題，選擇電纜時，粗纜優于細纜， SYWV物理發泡電纜優于實心SYV電纜，高編電纜優于低編電纜，銅芯纜優于“銅包鋼”纜，銅編網優于鋁鎂合金編網；合理的布線可有效地避免干擾信號通過電纜“耦合”起來，盡量減少與其它電纜的平行捆扎距離，使視
5.云臺、高速球無法控制、控制失靈
此問題也是一種出現頻率較高的故障現象，同樣有多種表現形式，產生的原因也是復雜多樣，處理起來需要較豐富的實踐經驗和較強的理論知識，并且要仔細的分析故障原因，確定合理的、有針對性的解決方法。下面根據不同的故障現象分類敘述。
A.故障現象描述：云臺在使用后不久就運轉不靈或根本不能轉動，但安裝調試時可以正常運轉。
原因分析：只允許將攝像機正裝的云臺，在使用時采用了吊裝的方式，在這種情況下，吊裝方式導致了云臺運轉負荷加大，故使用不久就會導致云臺的傳動機構損壞，甚至燒毀電機；攝像機及其防護罩等總重量超過云臺的承重，特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現云臺轉不動（特別是垂直方向轉不動）的問題；室外云臺因環境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現故障甚至損壞等。
解決方法：嚴格按照云臺、攝像機的技術參數、環境要求使用設備，排除其他原因確認云臺等設備問題后，可考慮修理或更換設備。
B.故障現象描述：距離過遠時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機(包括鏡頭)和云臺進行遙控。
原因分析：這主要是因為距離過遠時，控制信號衰減太大，解碼器接受到的控制信號太弱引起的。
解決方法：這時應該在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。
6.DVR相關故障
DVR設備因為牽扯計算機相關知識及應用，使用過程中也會頻繁出現“莫名其妙”的故障，而且往往都不好解決，無從下手。下面根據不同的故障現象分類敘述。
A.故障現象描述：數字硬盤錄像機不能啟動。
原因分析：主機電源開關失靈；主機電源損壞；主機主板或CPU卡壞；主系統硬盤引導區損壞，或者硬盤本身故障；操作系統被破壞等。
解決方法：對以上原因要仔細分析、逐一排除。
B.故障現象描述：數字硬盤錄像機死機（現場監看的圖像定格不動或圖像上疊加的時間信息不走）。
原因分析：軟件問題，對于PC式硬盤主機基中包括操作系統或監控軟件兩個方面的故障，對于嵌入式的硬盤錄像主機是監控軟件問題，系統軟件某個文件被破壞；主機內硬盤存在磁盤壞道；主機內電源功率不夠；主機內硬盤太多，發熱量太大；主機視頻卡發熱過大等都會引起死機。
解決方法：對于PC式硬盤主機重新安裝系統或者監控軟件；嵌入式主機則需要升級軟件；對硬盤進行修復或更換硬盤；更換大功率電源；更換視頻卡或更換主機。
C.故障現象描述：自動關機。
原因分析：如今的主流主板對CPU有溫度監控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關硬件。另一方面，系統中的電
解決方法：上述突然關機現象如果經常發生，先確認CPU的散熱是否正常。開機箱目測風扇葉片是否工作正常，再進入BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度。如是風扇的問題，就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇。如是電源老化或損壞，可以通過替換電源來確認，電源壞掉就換個新的，以防燒毀硬件。當然也可能是中毒，進入系統，從安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。同時，要時刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，對不明郵件附件不要下載。
D.故障現象描述：硬盤錄像機升級硬件后頻繁死機、重起，例如增加硬盤，增加刻錄機，更換高性能顯卡等。
原因分析：給硬盤錄像機升級時，例如加裝高倍速光驅，由于轉速較高，耗電也大，增加了電源的負載，就會出現死機或重啟的現象。原有電源沒有考慮到現在的硬盤、顯卡和高倍速的光驅等耗電量，因此電源的輸出功率并不是太高，再加上一些雜牌電源本身“縮水”，不能提供足夠的電量，當系統中的設備增多，功耗變大，劣質電源輸出的電壓就會急劇降低，最終導致系統工作不穩定，出現自動重啟現象。
解決方法：更換一個大功率的優質電源。
（二）入侵報警系統
入侵報警系統也叫防盜報警系統，一般由前端探測元件、傳輸線路、報警主機和電腦主機四大部分組成。前端探測元件主要包括門磁開關、玻璃破碎探測器、緊急報警按鈕、紅外入侵探測器，通過這些設備組成一個立體的、全方位的布控網絡，將現場情況采集到并以各種類型的信號傳回主機。傳輸線路通過通訊線將前端探測元件所獲取的信息傳送至報警主機，通過電源線為前端探測元件供電。報警主機在有報警信息輸入時進行報警，就象人的大腦一樣，是整個系統的處理部分。電腦主機安裝有系統配套的報警管理軟件，報警管理軟件是與報警主機直接相連的管理軟件，可管理報警主機，對報警主機的報警數據及處警方式以表格和地圖的方式表現。報警系統的故障以能導致誤報警類的故障現象居多，而且很多故障現象是和報警系統的品牌、型號有關系，也就是說不同的品牌型號的報警系統會具有自己系統所獨有的一些技術特點，包括故障現象，所以報警系統的故障現象應該具體問題具體分析，找到有針對性地解決方法。下面主要就誤報警類的故障進行簡要分析。
故障現象描述：一般認為，沒有出現危險情況防盜報警系統發出報警信號即為誤報警。在西方一些國家關于誤報警的定義是指實際情況不需要而發出的報警信號，其中不包括那些因惡劣自然氣候和其他無法由報警企業以及用戶操縱的特殊環境引起的報警信號。
原因分析：報警系統產生誤報警的原因多種多樣，有的是設備自身的質量問題，有的是操作人員的操作問題，有的是自然環境的影響，總結一下大概有以下幾種：a.設備質量問題引起的設備故障，通常是由元器件的損壞或生產工藝不良（如虛焊等）造成，也有可能是由于環境溫度、元件制造工藝、設備制造工藝、使用時間、儲存時間及電源負載等因素的變化而導致元器件參數的變化所產生的故障；b.系統設計時設備選型不當引起的誤報警，例如靠近震源（飛機場、鐵路旁）選用震動探測器就容易引起系統的誤報警，在蝙蝠經常出沒的地方選用超聲波探測器也會使系統誤報警，這是因為蝙蝠發出超聲波的緣故，電鈴聲、金屬撞擊聲等高頻聲均可引起玻璃破碎探測器的誤報警等；c.探測設備的安裝位置、安裝角度不合適所引起的誤報警，例如將被動紅外入侵探測器對著空調、換氣扇安裝時就會引起系統誤報警；d.由于環境噪擾引起的誤報警，例如熱氣流引起被動紅外入侵探測器的誤報警，高頻聲響引起玻璃破碎探測器的誤報警，小動物闖入引起的入侵報警等。
解決方法：針對以上產生誤報警的原因，一般可從以下幾點考慮消除故障：a.用替換法排除設備自身故障，如果是設備故障，則維修或更換設備解決，若排除設備自身故障，則繼續查找原因；b.由于設備選型不當引起的誤報警，可在確認原因后考慮用其他方式的探測器
（三）出入口控制系統
出入口控制系統是由傳統意義上的門禁系統延伸而來，工程上一般認為出入口控制系統就是門禁系統，主要考慮到門禁系統的廣泛應用以及門禁系統在功能上的重要性。以下主要以門禁系統為主進行分析討論。門禁系統主要由識讀部分、傳輸部分、管理/控制部分和執行部分以及相應的系統軟件組成，一般包括讀卡器、控制器、電磁鎖、出門按鈕、卡片和計算機等。而門禁系統的故障多和系統軟件、控制器有關。
1.在獨立門禁系統中，經常出現無法開門，即刷卡或輸入密碼后，鎖打不開。
原因分析及解決方法：首先確定卡或密碼的有效性，在正常情況下卡或密碼不會丟失。如果出現打不開鎖，且情況緊急，直接把門禁電源斷掉，鎖就會打開，一般的門禁鎖為斷電開；其次就是一些質量不好的電插鎖長時間工作，由于外界原因會造成機械卡死，如果輕輕震動鎖部還不能開鎖的話就直接斷電，然后在鎖沒有工作的情況下，進行震動或撥動，直到開鎖。
2.在獨立門禁系統中，卡或密碼可以開門，內部出門開關卻打不開門。
原因分析及解決方法：打開出門開關，查看里面的接線是否正常，如斷線或接線脫落，接好就可以排除故障；如果系統用的是門禁專用電源的話，還要檢查門禁電源的好壞；門禁控制機也有可能出問題，逐個排查便可解決。
結束語
安全防范工程涉及電子、機械、材料、計算機、網絡信息等眾多學科，技術比較先進，構成相對復雜，各種問題的出現原因多種多樣，牽扯諸多因素。在工程建成后，我們對出現的各種問題應該具體問題具體分析，認真仔細的查找產生問題的原因，總的原則是從簡單到復雜，采用排除法、替代法等常用方法確定問題原因；原因確定后，應針對問題原因研究制定合理的、可操作的整改方案，盡量做到快速、準確、經濟，以最小的時間、人力、經濟成本解決問題。當然，最好的解決辦法是不讓問題出現，這就要求我們在工程的整個執行過程中，從方案論證、系統設計、設備選型、安裝調試等各個環節就積極主動地想辦法，未雨綢繆，杜絕和避云臺故障出現有可能存在以下幾方面的情況
1．無法控制云臺
2．無法控制解碼器
3．部份功能無法實現
4．碼轉換器的信號指示燈不工作
分析：
1．碼轉燈不閃
軟件設置（燈不閃，主要是碼轉換器未進行工作，先從軟件設置著手解決這個問題）
1．軟件中的解碼器設置（解碼器協議、COM口、波特率、校驗位、數據位、停止位）
2．更換一個COM口（檢查COM口是否損壞），
3．硬件，如上述設置后，還是無法正常使用，打開九針轉25針轉換器接口。檢查接線是否為2-2，3-3，5-7，如果正確，檢查碼轉換器電源是否正常（可用萬用表進行電壓和和電流測試（9V，500MA）），沒有問題可判定碼轉換器己經損壞
2．無法控制解碼器
解碼器中無繼電器響聲。
1．檢查解碼器是否供電。
2．檢查碼轉換器是否拔到了輸出485信號。
3．檢查解碼器協議是否設置正確
4．檢查波特率設置是否與解碼器符合（檢查地址碼設置與所選的攝像機是否一致（詳細的地址碼拔碼表見解碼器說明書）
5．檢查解碼器與碼轉換器的接線是否接錯（1
6．檢查解碼器工作是否正常（老解碼器斷電一分鐘后通電，是否有自檢聲；軟件控制云臺時，解碼器的UP，DOWN，AUTO等端口與PTCOM口之間會有電壓變化，變化情況根據解碼器而定24VOR220V，有些解碼器的這些端口會有開關量信號變化），如有則解碼器工作正常，否則為解碼器故障
7．檢查解碼器的保險管是否己燒壞。
3．無法控制云臺
1．檢查上面第六項是否正常
2．解碼器的24V或220V供電端口電壓是否輸出正常
3．直接給云臺的UP、DOWN、與PTCOM線進行供電，檢查云臺是否能正常工作。
4．檢查供電接口是否接錯
5．檢查電路是否接錯（老解碼器為UP、DOWN等線與PTCOM直接給云臺供電，各線與攝像機及云臺各線直接連接就可以了；有的解碼器為獨立供電接口
4．云臺控制的部份功能無法使用
1．界面上無法操作（無法點擊或點擊無任何響應）
1．按上述步驟檢查碼轉
2．安裝相應的云臺控制補丁程序
3．通知供貨商
2．點擊時碼轉燈亮或解碼器里面有繼電器響，但部份功能無法控制
1．檢察無法控制的功能部份接線是否正確、云臺、鏡頭等設備是否完好、解碼器功能端口是否電壓、開關量輸出是否正常
3．控制時云臺動作不正常
如出現轉動無法停止情況，首先單獨對該端口進行測試（直接向該端口通電，進行控制），如正常，則檢查解碼器對應的端口是否工作正常
4．打開軟件時，錄像會產生馬賽克