青島消費者陳雪認為，消費者收到快件后，包裝袋嶄新卻不能繼續使用，只能丟棄，造成資源浪費，快遞企業應承擔相應義務。四川消保委認為，從環保角度考慮，只有將倡導性的規定上升為法律義務，經營快遞的企業才能積極有效地執行該項措施。四川消保委建議，規定經營快遞業務的企業應當使用可降解、可重復利用的環保包裝材料，鼓勵經營快遞業務的企業采取措施回收快件包裝。陜西消費者凌旎反映，一些物業公司不讓快遞員進入小區，或者收取高額進場費，阻礙快遞“后一公里”問題的解決。
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