通過頻繁的員工培訓、業務會議,將自己所掌握擁有的成功經驗傳授給員工,是經理們培養員工的基本手段。但員工素質的差異與漫長的培訓周期,常常使培訓達不到預期效果。電銷能幫貴公司輕松實現這一目標!一方面,系統提供規范的客戶管理、客戶跟蹤流程與機制,讓銷售人員養成良好的工作習慣;另一方面,系統采用“引導式銷售”,可以引導銷售人員按照經理們設計的正確的銷售思路、方法展開工作,讓新員工更快提高銷售技能、更快上崗、更快出單,銷售團隊更加穩定。
公司管理人員可以隨時通過系統查看銷售人員每天拜訪客戶數量、通話次數、通話時長、有效電話數、有效率量等績效數據;系統對公司的客戶資源進行統一管理,確?蛻糍Y源不會因為人員流動而流失;系統對每個客戶的基本資料、銷售線索、聯系記錄、客戶反饋信息進行全程跟蹤管理。系統化信息管理,方便公司進行有效的績效考核,同時防范業務波動、人員流動等潛在風險,提升銷售團隊的掌控力度,確保公司業務持久、穩健發展。
在日常的運行過程中,呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能,從而保證系統的正常運行,強大的功能,友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵,維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時,售后是一件很重要的事情,在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則,購買后又任何問題都可以聯系售后,十分鐘響應,7*24服務,同時為每個項目提供2+1的服務,有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。
交流接觸器的使用類別和通斷條件見表。表1交流接觸器的使用類別和通斷條件注表1中,I為接通電流;In為額定電流;Ib為分斷電流;U為接通前電壓;Un為額定電壓;Ur為恢復電壓。注AC-1:cosΦ的誤差為±0.05,L/R的誤差為±15%;注AC-2:I或者Ib的值為1000A;注AC-3:Ib的值為800A;注AC-4:I的值為1200A。動作值接觸器的動作值分為吸合電壓和釋放電壓。吸合電壓是指在接觸器吸合前緩慢地增加線圈電壓使交流接觸器吸合的電壓;釋放電壓是指緩慢地降低線圈電壓使交流接觸器釋放的電壓。