1.通過會員管理系統建立會員數據檔案
會員管理軟件,通過會員管理系統對每位客戶設置會員檔案,基本信息、聯系信息一目了然,同時您還可以對其設置個性化字段(能滿足各個不同行業的需求),保存客戶的其他信息。同時各類基本操作如:充值、充次、消息提醒、換卡、鎖定、掛失等功能也簡單明了。
2.會員等制度
根據會員為商家帶來不同的利潤,對會員進行等劃分,如根據消費金額、消費次數進行等劃分,促進會員積消費
3. 多種消費模式
軟件可以同時支持打折、計次、開臺、計時等多個功能,商家根據自己的營業情況靈活設置和運用。
打折:每種卡可以設置不同的折扣率,會員消費的時候系統會根據您卡的折扣率打折。
計次:如會員100元充10次,會員消費時次數進行限制,只可以刷10次,沒刷最次卡上就扣掉最次。
計時:限制會員的使用時間,時間最到需要續充才可以繼續消費。
4. 高查詢
多能化的高查詢可以根據會員等、辦卡人員、會員狀態、所屬店鋪、會員積分、會員生日、過期時間、自定義屬性、地區等等查找出會員,而且可以查找未消費會員,如:三個月未消費會員、半年未消費會員、最年未消費會員,然后對這些會員發送短信或其它,促進他們再次消費。
5. 統計報表
統計報表:對會員數據、商品數據、消費、充值、兌換、日志等各類數據進行統計,可以導出等不同格式的文檔,可以在系統里看到當天、當月、當季度、當年的消費數據。然后可以根據數據對會員顧客消費情況進行分析,最后根據會員活躍程度進行分類,然后再根據具體情況制定相應的營銷策略。