現在智能語音機器人已經應用到電商、金融、房地產、汽車、保險、餐飲招商加盟等十幾個行業領域,達到了同行業內的水平,獲得眾多客戶的認可和肯定。
智能電話機器人,可以代替人工把前期重復,繁瑣的篩選客戶的工作給完成。然后銷售人員去跟進意向客戶就行。
智能電話機器人的功能價值主要體現在以下五點:
2、比人工更高效。智能電話機器人支持真人錄音,多種音色可選與真人對話無差異,超高語音識別率,可與客戶進行復雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略。
3、系統根據呼叫結果自動篩選,直接根據客戶意愿強弱區分ABCD類客戶,跟進優先級,幫助企業沉淀出高質量客戶,以便快速達成交易。
4、無需調整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務, 智能電話機器人可以保持穩定的服務水平,避免人工不可控性。
5、智能電話機器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等龐大開支,大幅度降低客服成本。