不少電銷企業都開始使用電話機器人來幫他們篩選大批量的意向客戶,這種舉措,無疑是節省了人工銷售的時間、精力,提高了工作效率,也為企業增加了經濟效益。
1、機器人代替人工溝通、流暢順利
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智能電銷機器人與客戶在實際的通話中的進程非常快,能實現與客戶無障礙、流暢的交流。所以智能外呼機器人采用各種新技術以保證響應速度,可以輕松實現實時對話的響應溝通。
2、支持打斷
智能電銷機器人在實際使用過程中,知識庫中有大量的詞語和短句,這些語句可以支持客戶多種中斷模式,使得電銷機器人更加智能。
3、自動錄音
智能電銷機器人可以通過各種方法自動記錄,并自動保存在系統后臺,不占用資源。甚至在與客戶溝通的過程中,也可以自動保存關鍵詞,以便于更好的為意向客戶分定等級,提高人工電銷二次跟進的轉化率。
4、機器人效率更高
相對來說,智能電銷機器人的多輪對話的方法效果比較好,在多輪通話過程中,一些業務指導可以相應處理。這點或許很多人工都不具備此種優勢,所以如果企業聘請大量的電銷新人,或許最終的實際效果可能并不如智能電銷機器人的應用效果佳。