電話機器人相對于人工來說，外呼效率提高了。機器人一天3000通電話以上，是人工的6倍，也就是說，一個電話機器人就相當于六個銷售員。詳v：yyzk69
電話機器人通過記錄與客戶溝通的信息，對客戶分析判斷，作好信息分類，以便后續追蹤。但電話機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉化為文字進行記錄，便于后續直接查閱追蹤。
電話機器人不是為了代替人類而出現的，而是為了解放一些答繁瑣、重復、復雜的人工操作。而在電話銷售中，就有很多的繁瑣、重復、耗時的篩選客戶的工作，所以不論是什么行業，電話機器人都是非常實用的。