電銷智能機器人是通過真人聲音和用戶交流,機器人可以主動分析客戶對話的語義并及時回復。顧客永遠不會發現他們在和機器人說話!并且改善了客戶體驗。
最初的電銷機器人只是簡單的撥打電話,但隨著智能科技的不斷發展,電銷機器人不斷地更新迭代,現在的電銷機器人不僅僅可以對客戶提出的問題進行自動回復,同時還可以針對客戶的需求,提供有針對性的產品服務推薦。
一、有專業的配音人員,一位可愛小姐姐的聲音,相信大部分顧客不會直接掛斷,它可以有針對性地回答顧客的問題,讓顧客覺得很專業,也很舒服。
二、在其它環境以及工作人員狀態均很好的環境中,一個機器人至少可以完成3個人的工作,即從操作費用的角度來說,可以減少成本至少上萬元的費用
三、客戶在接電話時,總會有疑問中斷呼叫,如在客戶提出疑問機器人仍在介紹產品時難免讓客戶感到不舒服,而外呼機器人則會立即停止,轉而回答客戶的問題。