外呼機器人,就是代替銷售人員自動給客戶撥打電話,自動溝通,自動篩選,留下有意向的客戶,推送給你微信。
首先,我們需要看這家公司的軟件是否是自主研發的是否有研發證書。
這是一個非常重要的方面,因為只有自主研發的軟件才能夠更好地適應市場需求,更好地滿足客戶的需求。
此外,售后服務和升級也是非常重要的。如果出現了問題,只有有良好的售后服務和升級才能夠及時解決問題。
其次,我們需要看一下這個外呼機器人對接的語音識別系統,目前市面上很多小公司或者工作室個人使用免費版的語音識別系統,有條數限制且識別精準度差。
我們采用的阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統,且都是采用封裝模式,付費購買使用,精準度更高,還不會有丟包等情況。