隨著科技的不斷發展,人工智能(AI)已經深入到各個行業,其中智能電銷機器人更是成為電銷行業不可或缺的一部分。智能電銷機器人采用先進的語音識別和自然語言處理技術,能夠實現自動撥打、語音交互、數據記錄等功能,為電銷行業帶來了革命性的變革。
電銷機器人有哪些功能:
1、自動外呼
一天自動外呼3000余次無需人工干預,能撥打時段設定、通話話術設置、語言自動識別、精準回復提問、意向客戶篩選等。
2、外呼錄音
對外呼進行錄音方便后續人工對接,支持錄音轉換文字、錄音自動保存、電話錄音統計等。
3、智能溝通
真人交互、各行業專業知識解答,采用ASR NLP TTS技術、0.8秒響應回饋,還能語言意圖識別、行業話術定制。
4、模擬真人對話打斷
通話過程識別客戶打斷意圖,完美打斷對答、模擬真人對答、模擬真人發聲。
5、模擬真人電銷通話
智能電銷機器人通過AI語言學習機制,模擬真人聲音進行電話銷售,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。
6、智能人工對接
智能電銷機器人對客戶的意向進行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉接人工跟進,極大降低客戶流失率,提高成單量。
7、數據管理
意向客戶轉接、意向客戶篩選、客戶類型統計、客戶類別分類、潛在客戶提示。