電子商務(wù)的快速發(fā)展，帶動快遞業(yè)務(wù)量激增，預(yù)計2024年中國快遞業(yè)務(wù)量同比增長15.4%；快遞業(yè)務(wù)收入同比增長12.5%。
2019-2024年中國快遞業(yè)務(wù)量及收入
資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）
中國的國有快遞公司主要包括中國郵政（EMS）、民航快遞（CAE）、中鐵快運（CRE）、中國遠洋物流有限公司、中郵物流有限責(zé)任公司等，國有快遞業(yè)務(wù)規(guī)模占整個快遞市場規(guī)模約為8.02%，其中2023年中國國有快遞業(yè)務(wù)量同比增長16.2%，預(yù)計2024年中國國有快遞業(yè)務(wù)量同比增長12.9%。
2019-2024年中國國有快遞業(yè)務(wù)量及增速
資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）
國有快遞目前應(yīng)建立以消費者為中心的服務(wù)體系，不斷提高服務(wù)的滿意度、舒適度、愜意度，做到精益求精，方可贏得顧客對本企業(yè)品牌的信任，進而有利于企業(yè)塑造良好的品牌形象，其中2023年中國國有快遞業(yè)務(wù)收入同比增長11.1%；預(yù)計2024年中國國有快遞業(yè)務(wù)收入同比增長11.5%。
2019-2024年中國國有快遞業(yè)務(wù)收入及增速
資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）
面對激烈的快遞市場競爭，國有快遞企業(yè)必須提供個性化、情感化以及智能化的全方位服務(wù)，才能夠長遠生存，其中2023年中國國有快遞單價7.81元/件。
2019-2024年中國國有快遞單價
資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）
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