電銷防封號軟件,與傳統的電銷卡相比它具備以下功能:
1.回撥模式解決高頻封號
回撥,就是把主叫變成被叫,呼叫的原理就是通過回撥APP呼叫的號碼,平臺首先給主叫回撥一個電話,主叫接聽電話后,平臺再接通被叫,這樣形成通話,雙方都是被叫,很好的規避了高頻呼出的條件,可以起到防封號的作用。
2. 通話錄音
管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,去檢驗坐席的通話水平。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶建立更好的溝通。
3. 統計數
一個坐席每天打了多少通電話,用時時長,在系統里面都有明顯的顯示,便于后期查看和核對。
4. 批量導入與一鍵撥號
這是外呼系統的一個比較強大的功能了,如果你有上千個客戶的數據資料,你可以將此電子表格直接導入系統,然后點擊外呼系統的撥號鍵可以一鍵呼出,可以避免一個數字一個數字輸入,節省了輸入時間。此項功能就可以更大的提高打電話的效率。