每次有客戶來電咨詢【熱水工程】,藍冠機電有限公司的工程師在了解客戶的基本需求后,會詢問客戶是否需要進行現場調查。除了能夠更精確地計算安裝路線和設備之外,現場調查還有什么好處?
現場勘察是每個熱水工程企業實施的策略。為什么有些客戶認為需要實地考察?我說不能直接報給熱水工程解決方案嗎?一些專業的熱水工程公司可以根據客戶的口頭數據來報一個粗略的熱水工程解決方案,但是會和實際安裝有所不同,主要是因為用戶對一些細節不太了解,比如需要注意什么,可以節省什么。
如果不上門調查,可能產生的后果是:簽訂合同后,安裝人員到現場安裝時,發現很多小設備沒有準備好或者合同上沒有寫。收支會有所增加,然后客戶會覺得簽完合同要重新收費,覺得這個公司不靠譜。事實上,他們只需要現場調查后產生的熱水工程解決方案,簽訂合同后不需要增加任何費用,除非用戶需要增加設備。
藍冠工作流程接到客戶的要求后,藍冠機電將報告一個大致的熱水工程解決方案。如果用戶認為合適,在獲得用戶同意的情況下,藍冠機電可以安排工程師免費進行現場調查。根據調查后的最終合同計劃,藍冠機電保證在規定期限內完成。售后服務承諾:4小時快速響應,2年保修期。