工業物聯網網關的可靠性要從硬件和軟件兩個層面來保障，硬件層面，工業物聯網網關要選用工業級標準芯片、組件，以滿足在工業生產環境的高溫、強電磁等特殊場景中穩定運行。在軟件層面，要開發軟件保障機制和反饋體系，滿足工業生產流程中不掉線、智能響應、遠程反饋等剛需。
硬件保障工業物聯網網關的可靠性
硬件外殼保障：不同與消費級網關/路由器，工業物聯網網關的外殼應當要選用加厚的金屬外殼，保證堅固耐用，并且外殼和內載電路板、模組系統要設計留有足夠的安全擾動距離，避免撞擊或強烈震動造成物聯網網關硬件松脫。
硬件芯片保障：針對工業生產環境的特殊性，工業物聯網網關的內置處理器、通信芯片、管理芯片等部件，要設計能夠耐受高低溫（-35℃至75℃），寬壓（5V-35V），以在惡劣環境下穩定運行。同時還應該滿足EMC電磁兼容，以便在強電磁環境中也能穩定工作。
軟件保障工業物聯網網關的可靠性
軟件通信保障：工業物聯網網關應當設計多種通信方式互為備份，并且根據突發情況自動切換，例如5G/4G/3G網絡與寬帶撥號互為備份，當有線網絡突然被切斷，要能夠智能切換成數據網絡，保證設備不掉線。反之，如果數據網絡被意外阻斷，物聯網網關要自動調整為有線網絡通信。
軟件反饋保障：工業物聯網網關要設計軟件與硬件雙重看門狗技術，自動監測上報工作狀態，當網關設備偶發異常時，要智能進行軟件喚醒或硬件斷電重啟，保障設備回復正常運行，避免宕機造成的生產延誤和損失。同時網關還應該支持多級鏈路檢測機制，自動恢復網絡正常。
