很多公司的管理者都不是管理專業(yè)出身,大多都是基層一步步走上來的,因此對于管理方面有一定的欠缺。對于企業(yè)來說,管理者的能力有至關(guān)重要。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展進入正軌之后,管理的能力就決定了團隊的能力,當(dāng)然也就決定了企業(yè)能夠做多大、走多遠。弄清楚管理的基本邏輯,知道管理是什么,管理者到底需要具備什么能力,才能有針對性的培養(yǎng)管理人員,提升他們的能力,從而解決這種困惑。
1、管理到底是什么
管理是由計劃、組織、管理、控制四個主要功能來構(gòu)成的:
——計劃
是確定目標的過程,管理者如果忽視了這個工作,整個管理就沒有了基礎(chǔ),團隊沒有方向,不知道要做什么,做到什么樣,團隊根本動不起來。所以管理者一定要通過不同周期的會議,明確團隊的工作目標,并且達成一致。
——組織
有了目標,管理者就得進行第二個動作,就是思考讓誰去做,如何分配資源,這個就叫組織。不同的人做同一件事情,結(jié)果當(dāng)然是不一樣的。管理者正確的方法是一開始就安排好合適的人,而不是事后拼命去糾正。
——管理
分配了合適的人,管理者還得考慮解決人際關(guān)系的沖突。俗話說,有人的地方就有江湖,三個女人就會有一臺戲。不同的觀點、分歧,在工作推進的過程中就會慢慢顯現(xiàn),這個時候,就需要管理。
——控制
即使是員工被激勵了,工作的進展也并不會完全符合預(yù)期的目標,環(huán)境的變化、客戶的需求變化、市場的變化都會導(dǎo)致目標產(chǎn)生偏差,所以管理者的最后一個功能就叫做控制。
控制就是在過程中評估現(xiàn)狀與預(yù)期的差距,然后采取措施糾正差距或者修正目標,最終實現(xiàn)管理的閉環(huán)。
2、管理者要學(xué)習(xí)的七個基本能力
——溝通能力
溝通是整個管理工作的潤滑劑,是管人的基礎(chǔ)。可惜的是我們從小受到的教育,并沒有教我們?nèi)绾螠贤ǎ绾胃玫呐c人打交道。現(xiàn)在補起來確定很難,但必須要做。
——培養(yǎng)下屬的能力
韋爾奇說,從你當(dāng)上管理者的那一刻開始,你的成功就不再只和你個人相關(guān),而是和你的下屬相關(guān)。一個不會培養(yǎng)下屬的管理者,無法贏得尊重,無法帶領(lǐng)團隊,團隊也無法成長。
——管理團隊的能力
個體和團隊是完全兩個不同的概念, 不懂得組織行為的管理者,無法管理團隊,也就無法成為一個真正的管理者。
——激勵的能力
激勵的重要性不言而喻,從來沒有哪個時代的管理,這么需要激發(fā)的能力。90后、00后越來越個性化,越來越自我,和組織的關(guān)系越來越疏遠,這都需要激勵的能力。激勵的背后是影響和帶動他人實現(xiàn)目標的能力。
——目標管理能力
可以統(tǒng)一目標,但無法統(tǒng)一思想。中國企業(yè)的老板老在這個問題上叫勁,希望能像宗教組織一樣統(tǒng)一員工的思想,讓員工在任何情況下都能自動自發(fā)的工作。真正可以做的,是管理目標,是把目標和結(jié)果與員工的發(fā)展、收益結(jié)合起來,利用人性來達成目標。
——執(zhí)行的能力
打造狼性執(zhí)行力,是所有管理者都夢寐以求的事情。打造執(zhí)行力有三個要素,一個是職業(yè)化的人,一個是激勵的機制,一個是企業(yè)的執(zhí)行氛圍。從激勵機制的角度來看,執(zhí)行力背后的機制設(shè)計,應(yīng)當(dāng)符合人性的基本特點:趨利避害。這樣的機制,才能驅(qū)動員工努力完成任務(wù)。
——授權(quán)和控制的能力
當(dāng)員工的能力足夠,也有做事的意愿時,管理者要做的就是授權(quán),掌握授權(quán)的技巧可以讓管理者有時間做更重要的事情。控制則是讓工作符合預(yù)期,及時糾偏。管理者可以通過會議、溝通、報表、總結(jié)、走動式管理等多種方式,實現(xiàn)對管理過程的控制。
管理人是一種藝術(shù),管理事需要方法,兩者都需要不斷的學(xué)習(xí),更重要地是在實踐中探索。作為行業(yè)企業(yè)管理解決方案提供商,百衲維遠將企業(yè)培訓(xùn)、沙盤模擬管理和企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)融會貫通,為企業(yè)提供專業(yè)化的產(chǎn)品服務(wù),包括企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)沙盤模擬等理論實踐雙驅(qū)動的產(chǎn)品體系,滿足企業(yè)管理的全場景需求,覆蓋了組織中企業(yè)萌芽期、生存期、發(fā)展期、成熟期、衰退期和蛻變期的全生命周期,并使得管理者突破自我束縛跨越到企業(yè)層面的建設(shè)。