在完成主洗和漂白后，對于一些舒適柔軟蓬松的織物，就需經過水洗后處理的柔軟工序，才能達到目的。
柔軟：在完成主洗和漂白的織物，雖然達到了良好的清潔度，但不是很柔軟，柔軟過程就是利用柔軟劑這種物質，由于在水中分散，并對織物有適當的親和力，使織物纖維和內部平滑達到良好的狀態、柔軟、蓬松和抗靜電效果的過程。
柔軟的工序：在織物進行最后一遍過水時，水溫達到常溫20℃時從加料口加入柔軟劑，保持低水位柔軟洗滌5分鐘左右即可。
柔軟的要求：柔軟時應按柔軟劑產品說明的用量嚴格計量使用，如過量使用會造成織物染料變色。目前的柔軟劑均為陽離子型柔軟劑，切不可與熒光增白劑同時使用，使用時需交替進行。