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近日,山西永固混凝土有限公司購買的兩臺中聯(lián)重科泵車、26臺攪拌車正在山西太原綠地中央廣場火熱施工。高性能、高效率的設(shè)備讓該公司的周經(jīng)理開心不已,他說,中聯(lián)重科這幾臺好設(shè)備著實(shí)讓自己省心不少。 山西永固混凝土有限公司實(shí)力雄厚,長期參與恒大、綠地、華潤等百強(qiáng)房地產(chǎn)公司的工程項(xiàng)目,所使用的混凝土設(shè)備均以高端產(chǎn)品為主。在2014年9月以前,永固混凝土有限公司并未采購過中聯(lián)設(shè)備。中聯(lián)重科山西片區(qū)女業(yè)務(wù)員粟蕾調(diào)至太原后,與永固混凝土有限公司搭建起了溝通的橋梁,她堅(jiān)持不懈地拜訪,執(zhí)著地跟進(jìn),客戶單位上上下下都認(rèn)識了這個熱情的小粟。通過她的溝通,周經(jīng)理了解到中聯(lián)重科的企業(yè)文化和技術(shù)實(shí)力。2014年四季度,該公司試著購買了中聯(lián)重科三臺車載泵,在使用過程中,中聯(lián)積極維護(hù)、持續(xù)跟進(jìn),幫助客戶解決問題,得到了客戶進(jìn)一步認(rèn)可。 2015年,山西永固混凝土有限公司項(xiàng)目不斷拓展,在10月繼續(xù)加大了投資力度,許多設(shè)備銷售廠家積極參與競爭。但是,由于中聯(lián)重科在前期與其開啟了良好合作關(guān)系,客戶對比多家廠商后,還是購買了中聯(lián)的混凝土機(jī)械產(chǎn)品,一次性采購了兩臺63米泵車和26臺攪拌車,金額將近3000萬,這也成為了山西片區(qū)2015年第一大單。客戶此次采購的63米泵車屬于超長臂架泵車,集中了中聯(lián)重科和意大利CIFA新一代復(fù)合6節(jié)臂技術(shù)精華,堪稱全球最優(yōu)性價比泵車之王。新一代復(fù)合6節(jié)臂技術(shù),比傳統(tǒng)5節(jié)臂泵車實(shí)際布料高度提高27.9%,布料范圍提升了20%,可充分滿足各種工地的需求。 產(chǎn)品售出后,中聯(lián)重科的服務(wù)人員一直沒有懈怠。在2015年冬天的一個凌晨,寒風(fēng)凜冽,新到貨的中聯(lián)63米泵車因客戶使用原因出現(xiàn)了一點(diǎn)小故障。服務(wù)站長李濤在接到客戶電話后,第一時間組織四名服務(wù)骨干范國清、王勇、武文斌、莫浩,命令他們冒著寒風(fēng),火速趕往客戶工地。到達(dá)后,工程師們仔細(xì)排查,迅速地將故障解決。為讓客戶放心,工程師們對設(shè)備的各個部件進(jìn)行了全面檢查,同時對客戶的新機(jī)手進(jìn)行了耐心培訓(xùn),并一直堅(jiān)守在工地直至施工完畢。 中聯(lián)重科服務(wù)工程師們專注敬業(yè)的售后服務(wù)態(tài)度讓客戶非常滿意,看著高效運(yùn)轉(zhuǎn)的中聯(lián)泵車,客戶高興地說:“中聯(lián)的泵車臂架長、排量大,售后服務(wù)也非常專業(yè),我很滿意。選擇中聯(lián)產(chǎn)品果然沒錯啊!”
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