有了遠(yuǎn)程醫(yī)療視頻系統(tǒng),醫(yī)院可以減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生 |
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醫(yī)療糾紛已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題,醫(yī)患關(guān)系緊張已成為當(dāng)今中國(guó)主要矛盾之一。雖然人民為緩解醫(yī)患矛盾進(jìn)行了各種努力,但醫(yī)患關(guān)系并未按照人們的努力和期望方向發(fā)展。近些年來的醫(yī)療糾紛也是呈現(xiàn)日益增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
案例一: 不得不說發(fā)生在我們身邊的糾紛案例真的很多,例如這個(gè):患兒錢某由鼓樓醫(yī)院轉(zhuǎn)入XX醫(yī)院新生兒內(nèi)科動(dòng)完手術(shù)后體征平穩(wěn),隔天上午XX醫(yī)院某主任查房后認(rèn)為患兒病情平穩(wěn),將錢某俯臥,并撤去心電監(jiān)護(hù)和吸氧設(shè)備,錢某就這樣趴了近三個(gè)小時(shí),中間沒有醫(yī)護(hù)人員查房,過了三個(gè)小時(shí),家屬看到患者臉色發(fā)紫發(fā)青,急按鈴叫來醫(yī)護(hù)人員,將患者平臥予以吸氧和心電監(jiān)護(hù),10分鐘后患者口唇轉(zhuǎn)紅,但精神萎靡、面色欠佳,下午即出現(xiàn)腹膨脹,嘔吐黃色液體,X線診為腸梗阻,最后因多臟器功能衰竭死亡。
這個(gè)醫(yī)患案例分析:除了俯臥位護(hù)理不當(dāng)之外,醫(yī)院將患者俯臥3個(gè)小時(shí),未采取保護(hù)措施,不當(dāng)停監(jiān)護(hù)又沒有安排專人陪護(hù),致使患者窒息未被及時(shí)發(fā)現(xiàn),存在明顯過錯(cuò),應(yīng)《醫(yī)院工作制度》的護(hù)理工作制度,患兒當(dāng)天的護(hù)理級(jí)別是一級(jí)護(hù)理,相應(yīng)的護(hù)理要求是密切觀察病情變化,每30分鐘巡視一次,而醫(yī)院近5個(gè)小時(shí)沒有巡視患兒,同樣致使缺氧沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
案例二: “2016年X月X日,廣東省XX醫(yī)院剛退休的醫(yī)師被人尾隨回家,砍了30多刀,導(dǎo)致最終搶救無效而兇手行兇完后,直接跳樓身亡。
更令人驚訝的是,主治醫(yī)師被砍的原因竟然是:受害人曾給這名行兇者做過牙糟骨截骨術(shù),矯正牙齒前突。治療之前,醫(yī)生并沒有清晰的效果評(píng)估,只是根據(jù)自己多年的臨床經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作,畢竟那只是個(gè)小手術(shù)。沒想到,25年后行兇者找到主治醫(yī)師說牙齒變色,要求賠償。被拒絕后,放狠話說要同歸于盡。主治醫(yī)師曾將他引到醫(yī)院內(nèi)的警衛(wèi)室后報(bào)警。報(bào)警后,兇手一度被收進(jìn)精神病院治療。
這件事的出現(xiàn)也讓整個(gè)醫(yī)學(xué)界認(rèn)識(shí)到了一個(gè)冰冷的真相,醫(yī)鬧不是一場(chǎng)病房里的沖動(dòng),一場(chǎng)醫(yī)院里的民事糾紛,它是懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍,隨時(shí)隨地可能要命。”
綜上所述,醫(yī)生在日常工作中,如果因?yàn)槟承┰颍瑹o法準(zhǔn)確判斷患者的病因,但是情況又比較緊急;此時(shí)草率治療,很容易出現(xiàn)誤診,無形中提高了醫(yī)患矛盾的發(fā)生概率。
其實(shí)醫(yī)院想減少這些醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生,完全可以嘗試一下現(xiàn)在流行的遠(yuǎn)程醫(yī)療視頻系統(tǒng)。
醫(yī)生在無法準(zhǔn)確判斷病情,情況又緊急,迫切需要跟其他專家進(jìn)行會(huì)診,但是其他專家恰好外出或駐外的時(shí)候,完全可以借助中盈電信遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng),與外出或異地的專家進(jìn)行會(huì)診。這樣,通過集思廣益,可以很好的減少誤診、亂診和不當(dāng)?shù)闹委煱咐,從而大大降低醫(yī)患矛盾發(fā)生的概率。此外,風(fēng)險(xiǎn)比較大的診治過程,可以通過1080P高清視頻功能,對(duì)全過程進(jìn)行高清錄制,以此應(yīng)對(duì)后期可能出現(xiàn)的醫(yī)患矛盾,做到有據(jù)可依,維護(hù)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院的人身安全和正當(dāng)利益。如果征得患者同意,那些經(jīng)典的案例還可以作為醫(yī)學(xué)教學(xué)案例,加快先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的傳播和普及,造福民生。 |
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