樂(lè)風(fēng)澳洲新加坡海運(yùn)空運(yùn)到門專線 |
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很多人向我咨詢到澳洲新加坡的海運(yùn)空運(yùn)到門價(jià)格,根據(jù)他們提供的貨物信息,我報(bào)價(jià)給他們。很奇怪,反應(yīng)不一。有些人覺(jué)得我這個(gè)價(jià)格很劃算,雙清到門;有些人覺(jué)得這個(gè)價(jià)格很平常,不覺(jué)得高也不覺(jué)得低;也有些人覺(jué)得這個(gè)高了,他們不接受。其實(shí)這是一個(gè)很有趣的對(duì)比反應(yīng)。 曾經(jīng),有個(gè)客戶說(shuō)我價(jià)格高了,他問(wèn)到一家價(jià)格更低的,問(wèn)我能否按那個(gè)價(jià)格走貨。但真的很抱歉,我做不到那個(gè)價(jià)格,為了服務(wù)質(zhì)量,我們付出了高成本,沒(méi)法按照那個(gè)價(jià)格虧本走貨。所以最后,客戶還是選擇了我們走貨。無(wú)他,因?yàn)榭蛻粲X(jué)得我們更可靠。 往往,客戶最關(guān)心的除了價(jià)格之外,還需要服務(wù):反饋信息是否及時(shí),貨物是否能安全送達(dá)收貨人手中。海運(yùn)中不可預(yù)測(cè)的因素很多,出了塞港延誤、還特別受天氣的影響,而出口報(bào)關(guān)和目的港清關(guān),正常來(lái)說(shuō)差不多那個(gè)時(shí)間就可以放行了,但是也不排除因?yàn)檎叩淖儎?dòng)導(dǎo)致報(bào)關(guān)清關(guān)時(shí)效的減慢。這是每個(gè)貨代公司都會(huì)遇到的事情,還有旺季時(shí)候船公司的甩柜,很多時(shí)候都是不可避免的。 這個(gè)時(shí)候,我們?nèi)绻ジ蛻艚忉屵@個(gè)情況。當(dāng)然還得看客戶理不理解這個(gè)情況,如果在不理解的情況下,怎么讓客戶去理解接受,這就是你的服務(wù)。因?yàn)榭蛻粢膊⒉皇窍胍獮殡y你什么,他的貨交到你手中,他有權(quán)知道這票貨的情況。我們的解釋讓客戶接受了,客戶才好跟收貨人解釋,才好跟這批貨有關(guān)的人去交待。如果我們撇清關(guān)系說(shuō)是船公司航空公司問(wèn)題、海關(guān)問(wèn)題、天氣問(wèn)題,只是這么一說(shuō),然后就置之不顧了,這并不是客戶要的服務(wù)。在客戶不了解的情況下,我們要跟客戶耐心說(shuō)明這一切是為什么,為什么船公司會(huì)延誤、會(huì)甩柜?為什么海關(guān)遲遲不放行?為什么正常出發(fā)卻延誤到港?把造成這一切的原因解釋給客戶聽(tīng),讓客戶明白原來(lái)是這樣導(dǎo)致的。 做服務(wù)這一塊,其實(shí)更多的是要站在客戶的立場(chǎng),去看客戶會(huì)想要什么,理解客戶。 樂(lè)風(fēng)能夠給客戶什么? 1、可靠! 樂(lè)風(fēng)貨代十年專注海運(yùn)雙清專線,有無(wú)船承運(yùn)人資格證和國(guó)際貨運(yùn)資格證。 在國(guó)內(nèi),廣州、深圳、義烏都有辦公室和倉(cāng)庫(kù); 在國(guó)外,新加坡、澳洲都有分公司負(fù)責(zé)清關(guān)和派送。 到達(dá)港加坡 澳洲:悉尼、墨爾本、阿德萊德、布里斯班、福利曼特爾 2、一口價(jià) 樂(lè)風(fēng)根據(jù)客戶所給的貨物信息報(bào)價(jià),雙清一口價(jià),所有需要收取的費(fèi)用會(huì)一一列明,不存在貨物進(jìn)倉(cāng)后再欺詐收取其他費(fèi)用。 報(bào)價(jià)內(nèi)容: 新加坡報(bào)價(jià)包我們倉(cāng)庫(kù)起步,到新加坡派送到門,不含海關(guān)稅費(fèi),海關(guān)稅費(fèi)可實(shí)報(bào)實(shí)銷,也可做DDP! 澳大利亞所報(bào)價(jià)格均包含從我們倉(cāng)庫(kù)起步,包含中國(guó)港口的所有費(fèi)用,目的港的清關(guān)服務(wù)、碼頭費(fèi)、拆柜費(fèi)、各別港口三十公里或者25公里的派送費(fèi)(超出免費(fèi)派送范圍要確認(rèn)派送費(fèi))等雜費(fèi)也包含。不含當(dāng)?shù)氐暮jP(guān)稅費(fèi)(稅費(fèi)有海關(guān)的賬單,根據(jù)賬單實(shí)報(bào)實(shí)銷)! 3、時(shí)效 新加坡廣州船期:南沙港口報(bào)關(guān),放行需要4-5天,開(kāi)船后8-10天到門。 悉尼船期:一般開(kāi)船后12天(直航)到港,岸上時(shí)間預(yù)留7-10天清關(guān)和派送。 墨爾本船期:一般開(kāi)船后14天(直航)或23(中轉(zhuǎn))到港,岸上時(shí)間預(yù)留7-10天清關(guān)和派送。 布里斯班、阿德萊德、福利曼特爾船期:一般開(kāi)船后28-30天到港,岸上時(shí)間預(yù)留7-10天清關(guān)和派送 4、倉(cāng)庫(kù)起步包辦 樂(lè)風(fēng)國(guó)際貨代在廣州、深圳、義烏均有倉(cāng)庫(kù)可以收貨,客戶只需將貨物送到我司倉(cāng)庫(kù),我司即可安排裝柜、雙清和國(guó)外派送事宜。 倉(cāng)庫(kù)地址: 義烏倉(cāng)庫(kù)地址:義烏市江東區(qū)下灣新村三區(qū)7幢3號(hào)一樓 廣州倉(cāng)庫(kù)地址:廣州市白云區(qū)石井街道龍?zhí)谅纷跃?8號(hào)-唐閣工業(yè)園1號(hào)倉(cāng)庫(kù)(郵編510450) 深圳倉(cāng)庫(kù)地址:深圳市寶安區(qū)沙井鎮(zhèn)和一村和一錦程路1023號(hào)北方永發(fā)科技園北區(qū)A2棟一樓A區(qū) 5、具體操作流程 聯(lián)系小陳詢價(jià)——同意價(jià)格后小陳提供入倉(cāng)號(hào)給客戶將貨送至我司倉(cāng)庫(kù)——客戶提供資料(貨物清單、收發(fā)貨人資料、BOOKING,澳洲額外需要清關(guān)授權(quán)書、我司提供填寫模板)——我司排倉(cāng)安排裝柜——我司提供船名航次給客戶——開(kāi)船——小陳發(fā)賬單給客戶核對(duì),不到付運(yùn)費(fèi)的單需要在開(kāi)船后到港前結(jié)清——到港——清關(guān)結(jié)清稅費(fèi)——派送到門。 注意: 新加坡、澳洲體積重量換算:1CBM=500KG 樂(lè)風(fēng)期待與您合作,歡迎聯(lián)系小陳 手機(jī)全天可聯(lián)系 |
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