應對團隊里教育管理人的負能量要注意的方法 |
![]() |
價格:999 元(人民幣) | 產地:廣東深圳 |
最少起訂量:1套 | 發貨地:廣東深圳 | |
上架時間:2017-08-01 18:34:41 | 瀏覽量:118 | |
深圳浪騰計算機信息技術有限公司
![]() |
||
經營模式:商業服務 | 公司類型:集體企業 | |
所屬行業:文化辦公設備 | 主要客戶:清大教育 | |
![]() ![]() |
聯系人:李先生 (先生) | 手機:13530102645 |
電話: |
傳真: |
郵箱:1359764575@qq.com | 地址:廣東省深圳市羅湖區筍崗街道百匯大廈南座18Gh |
你最近有沒有遇到這樣的情況:暑假班開班了,老師們都忙忙碌碌的教育管理服務,但是卻有那么一兩個老師總是在私底下跟其他老師抱怨:工作也太累了、天太熱了等等。我們社區就有這么一位校長遇到了這個問題:他所在機構有一位老師嫌工資低,背后就跟其他老師說:你們真傻,這么少的工資你們還干?那當我們遇到這種情況我們該怎么辦呢?開了唄!開除了老師就能解決老師抱怨和背后挑事的問題了嗎?答案是不可能的。 那么的話,先看看他們都會抱怨一些什么問題? 薪酬直接關系著員工的生存質量問題,所以薪酬問題肯定會是員工抱怨最多的內容。比如本公司薪酬與其他公司的差異,不同崗位、不同學歷、不同業績薪酬的差異,薪酬的晉升幅度、加班費計算、年終獎金、差旅費報銷等等都可能成為抱怨的話題。但是,抱怨具有傳染性。對于已經嚴重影響到教育管理秩序的員工,我們可以選擇開除的方式來處理,以免造成更嚴重的影響,也是樹立權威的方式之一。 當遇到員工抱怨,我們需要處理的方式是: 只要你能讓他在你面前抱怨,你的工作就成功了一半,因為你已經獲得了他的信任。盡量了解起因:任何抱怨都有他的起因,我們剛才介紹了可能抱怨的四個問題,除了從抱怨者口中了解事件的原委以外,教育管理者還應該聽聽其他員工的意見。如果是因為同事關系或部門關系之間產生的抱怨,一定要認真聽取雙方當事人的意見,不要偏袒任何一方。 實際上,80%的抱怨是針對小事的抱怨或者是不合理的抱怨,它來自員工的習慣或敏感。對于這種抱怨,可以通過與抱怨者平等溝通來解決。另外20%的抱怨是需要做出處理的,它往往是因為公司的教育管理或某些員工的工作出現了問題。對抱怨者首先還是要平等地進行溝通,先使其平靜下來,阻止住抱怨情緒的擴散,然后再采取有效的措施。比如剛才說的嚴重的情況,可以予以開除 需要做出處理的抱怨中有80%是因為教育管理混亂造成的,由于員工個人失職只占20%,所以規范工作流程、崗位職責、規章制度等是處理這些抱怨的重要措施。對公司的各項管理規范首先要讓當事人參加討論,共同制定,對制定好的規范要向所有員工公開,并深入人心,只有這樣才能保證管理的公正性。如果是員工失職,要及時對當事人采取處罰措施,盡量做到公正嚴明。 關注微信公眾號:浪騰軟件 或撥打聯系電話:400-030-2960 浪騰軟件官方網站:http://www.lantel.net |
版權聲明:以上所展示的信息由會員自行提供,內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責。機電之家對此不承擔任何責任。 友情提醒:為規避購買風險,建議您在購買相關產品前務必確認供應商資質及產品質量。 |