ISO9001認(rèn)證輔導(dǎo)|明確制訂質(zhì)量方針及目標(biāo) |
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ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn),涉及的范圍、內(nèi)容廣泛,且強(qiáng)調(diào)對(duì)各部門的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分、計(jì)劃和協(xié)調(diào),而使企業(yè)能 有效地、有秩序地開展給各項(xiàng)活動(dòng),保證工作順利進(jìn)行。
ISO9000有幾個(gè)主要的特性,概括起來(lái)就是“1個(gè)精髓和1個(gè)中心、2個(gè)基本點(diǎn);3種特性、4個(gè)凡事和4大產(chǎn)品、5大模塊、6個(gè)文件、8項(xiàng)原則”,我把它再簡(jiǎn)化為: ①、一個(gè)精髓:說(shuō)、寫、做一致; ②、一個(gè)中心: 以顧客為中心 ③、兩個(gè)基本點(diǎn):顧客滿意和持續(xù)改進(jìn); ④、三個(gè)特性:適宜性、充分性、有效性。 ⑤、四個(gè)凡事:凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人鑒督。 ⑥、四大產(chǎn)品:服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。 ⑦、五大模塊:(1個(gè)總過(guò)程,4個(gè)大過(guò)程):質(zhì)量管理體系;管理職責(zé);資源管理;產(chǎn)品實(shí)現(xiàn);測(cè)量、分析和改進(jìn)。 ⑧、六個(gè)文件:ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)明確提出的6個(gè)程序文件必須制訂: 文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、內(nèi)部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。 ⑨、八項(xiàng)原則:以顧客為中心、領(lǐng)道的作用、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為依據(jù)、與供方互利的關(guān)系。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過(guò)程方法,通過(guò)識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng),以及對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制,以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外,質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架,增加顧客(消費(fèi)者)和其他相關(guān)方滿意的程度。因此,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提供了有效的方法。 推行ISO9000有如下五個(gè)必不可少的過(guò)程:
申請(qǐng)認(rèn)證
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