廈門14755-123誠信經營西門子耐用性強
10720-5316
|
Moore 6620010640366
|
Siemens 505-2555
|
6SN1111-0AA00-0BA0
|
13926-98D
|
MOORE 39SAMCAN
|
Siemens 505-2556
|
6SN1111-0AA00-0BA1
|
36103-1100/5
|
SIEMENS 15747-130
|
Siemens 505-2557
|
6SN1111-0AA00-0BB0
|
13934-41
|
Moore 39ACM28AEN
|
Siemens 505-2571
|
6SN1111-0AA00-0BC0
|
36103-500/3
|
MOORE 15620-1 M 74630-13
|
Siemens 505-2580
|
6SN1111-0AA00-0CA0
|
13936-31-1
|
SIEMENS MOORE 58SH
|
Siemens 505-2590-A
|
6SN1111-0AA00-0CB0
|
14743-2
|
MOORE 14281-107S4FG
|
Siemens 505-3508
|
6SN1111-0AA00-0CC0
|
14755-123
|
Moore 750P11NNNN
|
Siemens 505-3516
|
6SN1111-0AA00-0DA0
|
14784-500
|
Moore 68V13
|
Siemens 505-3532
|
6SN1111-0AA00-0DB0
|
14792-25
|
MOORE 14475-33/6YC
|
Siemens 505-3708
|
6SN1111-0AA00-0DC0
|
14792-36
|
MOORE 16182-1-2
|
Siemens 505-3716
|
6SN1111-0AA00-0EA0
|
14792-37
|
MOORE 16182-1R-3
|
Siemens 505-3732
|
6SN1111-0AA00-0EB0
|
14792-38
|
MOORE 15936-1
|
Siemens 505-4008-A
|
6SN1111-0AA00-0EC0
|
14792-40
|
Moore 16808-1/OC
|
Siemens 505-4016-A
|
6SN1111-0AA00-0FA0
|
14792-41
|
MOORE 39ODM115ACCBN 16184-102/5
|
Siemens 505-4032-A
|
6SN1111-0AA00-0FB0
|
14792-42
|
MOORE QLCCM24AAN 16418-41-1
|
Siemens 505-4108
|
6SN1111-0AA00-0FC0
|
14792-43
|
MOORE 39SDM024DCCAN 16101-121/01
|
Siemens 505-4116
|
6SN1111-0AA01-2DA0
|
14792-44
|
MOORE 16413-1-1
|
Siemens 505-4132
|
6SN1111-0AA01-2EA0
|
14792-45
|
MOORE 39BCMNBN A5E00282273/05
|
Siemens 505-4208
|
6SN1111-0AA02-0DB0
|
14792-47
|
Moore 15702-1-9
|
Siemens 505-4208-A
|
6SN1111-0AA02-0DD0
|
14850-121
|
MOORE 16404-1/1
|
Siemens 505-4216
|
6SN1111-0AA02-0DE0
|
15499-146
|
MOORE 39NIM421BAN 16194-32/02
|
Siemens 505-4216A
|
6SN1111-0AA02-0DG0
|
15499-147
|
MOORE 39PSMNAN
|
Siemens 505-4232
|
6SN1111-0AA02-0DH0
|
15499-147/8
|
Moore 15853-31
|
Siemens 505-4232-A
|
6SN1111-0AA02-0DJ0
|
15499-162
|
MOORE 16413-1-2
|
Siemens 505-4308
|
6SN1111-0AA02-0EA0
|
15669-36-5
|
MOORE 39ACM24BAN 16139-76/09
|
Siemens 505-4316
|
6SN1111-0AA02-0EB0
|
15669-1-15
|
MOORE 39VIMCBN 16171-121R/05
|
Siemens 505-4316A
|
6SN1111-0AA02-0EC0
|
15736-69
|
MOORE 16180-1 39MBXNAN
|
Siemens 505-4332
|
6SN1111-0AA02-0ED0
|
15736-72
|
MOORE 16249-51-4
|
Siemens 505-4508
|
6SN1111-0AA02-0EE0
|
15484-11-4
|
SIEMENS 16114-17
|
Siemens 505-4516
|
6SN1111-0AA02-0EG0
|
15736-75
|
MOORE 16357-280 IPAC-FHD-B4
|
Siemens 505-4532
|
6SN1111-0AA02-0EH0
|
15737-134
|
MOORE 15494-124-5/15494-267/1018-229D
|
Siemens 505-4608
|
6SN1111-0AA02-0EJ0
|
15738-119
|
MOORE 39VIMCBN 16171-121/5
|
Siemens 505-4616
|
6SN1111-0AA02-0FA0
|
15738-120
|
Moore 39ACM28ADN
|
Siemens 505-4632
|
6SN1111-0AA02-0FB0
|
15738-71
|
Moore QLCCM12ABN 16808-21/6
|
Siemens 505-4708
|
6SN1111-0AA02-0FC0
|
15756-1
|
MOORE 39VIMCCN
|
Siemens 505-4716
|
6SN1111-0AA02-0FD0
|
15768-113R
|
Moore APACS+16439-1-03
|
Siemens 505-4732
|
6SN1111-0AA02-1BA0
|
15824-113
|
MOORE 15494-126-5/15494-268/1018-228F
|
Siemens 505-4808
|
6SN1111-0AA02-1CF0
|
15853-12
|
Moore 16404-1/OA
|
Siemens 505-4816
|
6SN1111-0AA02-1CG0
|
15853-31
|
MOORE 39ACM12CAN 16139-64/05
|
Siemens 505-4832
|
6SN1111-0AA02-1CJ0
|
15854-31
|
Moore 39ACM28AEN
|
Siemens 505-4908
|
6SN1111-0AB00-0AA0
|
15854-35
|
MOORE 39ACM12NAN 16139-2/09
|
Siemens 505-4916A
|
6SN1111-0AB00-0AB0
|
15854-51
|
Moore 39RTMCAN
|
Siemens 505-4932
|
6SN1111-1AA00-0CA0
|
15854-53
|
Siemens IFN1124-5AC71-1ABO
|
Siemens 505-4932A
|
6SN1112-1AA00-0AA0
|
15950-23
|
Moore J-38640-B
|
Siemens 505-5100
|
6SN1112-1AC01-0AA0
|
16013-1/08
|
Moore J-45460
|
Siemens 505-5103
|
6SN1112-1AC01-0AA1
|
16042-11
|
MOORE 16169-41 B244312
|
Siemens 505-5184
|
6SN1113-1AA00-0BA0
|
16052-15/4
|
Moore TIM/IO/T14/IP
|
Siemens 505-5190
|
6SN1113-1AA00-0CA0
|
16101-1/16
|
MOORE 16169-41 B244288
|
Siemens 505-5417
|
6SN1113-1AB01-0BA0
|
16101-121/01
|
MOORE 16169-41 B244316
|
Siemens 505-5518
|
6SN1113-1AB01-0BA1
|
16101-171/11
|
MOORE 16169-41 B244324
|
Siemens 505-6010
|
6SN1114-0AA01-0AA0
|
16101-174/03
|
MOORE 15620-1 M 74630-13
|
Siemens 505-6011
|
6SN1114-0AA01-0BA0
|
16101-174/05
|
Moore OMM/RS485/U/18-30DC
|
Siemens 505-6108
|
6SN1114-0AA02-0AA0
|
16101-174/10
|
|
Siemens 505-6108A
|
6SN1115-0AA12-0AA0
|
16101-174/11
|
|
Siemens 505-6108B
|
6SN1117-0DG21-0AA0
|
16101-174/8
|
|
Siemens 505-6204
|
6SN1118-0AA11-0AA0
|
16101-174/9
|
|
Siemens 505-6208
|
6SN1118-0AA11-0AA1
|
16107-101/01
|
|
Siemens 505-6208A
|
6SN1118-0AD11-0AA0
|
16107-101/03
|
|
Siemens 505-6208B
|
6SN1118-0AD11-0AA1
|
16107-101/04
|
|
Siemens 505-6308
|
6SN1118-0AE11-0AA0
|
16107-102/1
|
|
Siemens 505-6408
|
6SN1118-0AE11-0AA1
|
16107-103/3
|
|
Siemens 505-6504
|
6SN1118-0BJ11-0AA0
|
16107-103R/5
|
|
Siemens 505-6508
|
6SN1118-0DG23-0AA1
|
16107-181/04
|
|
Siemens 505-6511
|
6SN1118-0DM13-0AA0
|
16107-182/1
|
|
Siemens 505-6516
|
6SN1118-0DM21-0AA0
|
16107-182/3
|
|
Siemens 505-6660
|
6SN1118-0DM23-0AA0
|
16110-71/03
|
|
Siemens 505-6660A
|
6SN1118-0DM33-0AA0
|
16114-1/04
|
|
Siemens 505-6660B
|
6SN1118-0NH00-0AA2
|
16114-1/05
|
|
Siemens 505-6830
|
6SN1118-0NH11-0AA0
|
16114-102/01
|
|
Siemens 505-6840
|
6SN1118-0NH10-0AA0
|
16114-182/2
|
|
Siemens 505-6850A
|
6SN1118-0NJ01-0AA0
|
16114-105/3
|
|
Siemens 505-6850B
|
6SN1118-0NK01-0AA0
|
16114-171/4
|
|
Siemens 505-6851A
|
6SN1121-0BA11-0AA0
|
16114-171/6
|
|
Siemens 505-6851B
|
6SN1121-0BA11-0AA1
|
16114-171/9
|
|
Siemens 505-6860
|
6SN1121-0BA13-0AA0
|
16114-180/01
|
|
Siemens 505-6870
|
6SN1121-0DA11-0AA0
|
16114-180/02
|
|
Siemens 505-7002
|
6SN1121-0DA13-0AA0
|
16114-201
|
|
Siemens 505-7003
|
6SN1122-0BA11-0AA0
|
16114-72
|
|
Siemens 505-7012
|
6SN1122-0BA11-0AA1
|
16133-101-02
|
|
Siemens 505-7012A
|
6SN1122-0BA12-0AA0
|
16133-71/01
|
|
Siemens 505-7016
|
6SN1123-1AA00-0AA0
|
16133-71/04
|
|
Siemens 505-7028
|
6SN1123-1AA00-0AA1
|
16133-71/10
|
|
Siemens 505-7028A
|
6SN1123-1AA00-0BA1
|
16133-71/13
|
|
Siemens 505-7038
|
6SN1123-1AA00-0CA0
|
16133-71/3
|
|
Siemens 505-7101
|
6SN1123-1AA00-0CA1
|
16133-71/8
|
|
Siemens 505-7102
|
6SN1123-1AA00-0DA0
|
16133-71/9
|
|
Siemens 505-7190
|
6SN1123-1AA00-0DA1
|
16133-71R/04
|
|
Siemens 505-7201
|
6SN1123-1AA00-0EA1
|
16133-71R/08
|
|
Siemens 505-7202
|
6SN1123-1AA00-0FA0
|
16133-79/4
|
|
Siemens 505-7339
|
6SN1123-1AA00-0GA0
|
16133-79/6
|
|
Siemens 505-7340
|
6SN1123-1AA00-0HA0
|
16137-1
|
|
Siemens 505-7354
|
6SN1123-1AA00-0HA1
|
16137-100
|
|
Siemens 505-9201
|
6SN1123-1AA00-0JA0
|
16137-114
|
|
Siemens 505-CP1434TF
|
6SN1124-1AB00-0BA0
|
16137-172
|
|
Siemens 505-CP2572
|
6SN1124-1AB00-0CA0
|
16137-174
|
|
Siemens 505/ATM-0220
|
6SN1128-1EA00-0CA0
|
16137-175
|
|
Siemens 525-1102
|
6SN1130-1AA11-0AA0
|
16137-177
|
|
Siemens 535-1212
|
6SN1130-1AA11-0CA0
|
16137-215
|
|
Siemens 545-1101
|
6SN1130-1AA11-0DA0
|
16137-4
|
|
Siemens 545-1102
|
6SN1130-1AA11-0EA0
|
16137-40
|
|
Siemens 545-1103
|
6SN1130-1AA11-0FA0
|
16137-41
|
|
Siemens 545-1104
|
6SN1130-1AA11-0GA0
|
16137-43
|
|
Siemens 545-1105
|
6SN1130-1AA12-0AA0
|
16137-7
|
|
Siemens 545-1106
|
6SN1130-1AA12-0CA0
|
16137-84
|
|
Siemens 2460444-8002
|
6SN1130-1AA12-0DA0
|
16137-87
|
|
Siemens 2460446-8001
|
6SN1130-1AA12-0EA0
|
16137-88
|
|
Siemens 2460451-8004
|
6SN1130-1AA12-0FA0
|
16139-105/0C
|
|
Siemens 2461306-8001
|
6SN1130-1AA12-0GA0
|
16139-105/1
|
|
Siemens 2491178-8003
|
6SN1130-1AD11-0AA0
|
16139-2/09
|
|
Siemens 2491809-8002
|
6SN1130-1AD11-0BA0
|
16139-205/1
|
|
Siemens 2492144-8001
|
6SN1130-1DA11-0AA0
|
16139-208/1
|
|
Siemens 2492144-8002
|
6SN1130-1DA11-0DA0
|
16139-215/1
|
|
Siemens 2492144-8003
|
6SN1130-1DA11-0EA0
|
16139-215/3
|
|
Siemens 2492144-8004
|
6SN1130-1DA11-0FA0
|
16139-215/5
|
|
Siemens 2492144-8005
|
6SN1130-1DA11-0HA0
|
16139-218/1
|
|
Siemens 2492144-8007
|
6SN1130-1DA12-0AA0
|
16139-218/3
|
|
Siemens 2492144-8008
|
6SN1130-1DA12-0BA0
|
16139-218/5
|
|
Siemens 2492144-8012
|
6SN1130-1DA12-0CA0
|
16139-4/11
|
|
Siemens 2493295-0003
|
6SN1130-1DA12-0DA0
|
16139-76/02
|
|
Siemens 2493625-8003
|
6SN1130-1DA12-0HA0
|
16139-76/09
|
|
Siemens 25806-48
|
6SN1130-1DA13-0AA0
|
16139-76R/09
|
|
Siemens 2586323-8001
|
6SN1130-1DA13-0BA0
|
16139-93/01
|
|
Siemens 25863-24
|
6SN1130-1DA13-0CA0
|
16139-93/0A
|
|
Siemens 25863-60
|
6SN1130-1DA13-0DA0
|
16139-96/01
|
|
Siemens 2586491-8003
|
6SN1130-1DA13-0EA0
|
16139-97/5
|
|
Siemens 2587676-8003
|
6SN1130-1DG12-0HA0
|
16140-1
|
|
Siemens 2587678-8002
|
6SN1130-1DG13-0AA0
|
16147-21-2
|
|
Siemens 2587678-8003
|
6SN1130-1DG13-0BA0
|
16147-51-1
|
|
Siemens 2587678-8004
|
6SN1130-1DG13-0CA0
|
16147-51-2
|
|
Siemens 2587678-8006
|
6SN1130-1DG13-0EA0
|
16154-101/01
|
|
Siemens 2587679-8001
|
6SN1130-1DG13-0FA0
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16154-104/03
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Siemens 2587679-8002
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6SN1130-1DG13-0GA0
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16154-104/8
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Siemens 2587679-8003
|
6SN1130-1DG13-0HA0
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16154-93/1
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Siemens 2587679-8005
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6SN1135-1BA11-0CA0
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16155-41-1
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Siemens 2587679-8006
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6SN1135-1BA11-0DA0
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16158-1
|
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Siemens 2587679-8007
|
6SN1135-1BA11-0EA0
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16167-1
|
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Siemens 2587679-8009
|
6SN1135-1BA11-0FA0
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16167-1-8
|
|
Siemens 2587679-8009
|
6SN1135-1BA11-0GA0
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16168-1-1
|
|
Siemens 2587679-8010
|
6SN1135-1BA12-0CA0
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16169-1-1
|
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Siemens 2587679-8011
|
6SN1135-1BA12-0DA0
|
16169-1-3
|
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Siemens 2587679-8012
|
6SN1135-1BA12-0EA0
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16169-1-6
|
|
Siemens 2587679-8013
|
6SN1135-1BA12-0FA0
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16169-3
|
|
Siemens 2587679-8014
|
6SN1140-1BA11-0CA0
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Siemens 2587679-8015
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6SN1140-1BA11-0DA0
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Siemens 2587679-8016
|
6SN1140-1BA11-0EA0
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Siemens 2587679-8017
|
6SN1140-1BA12-0BA0
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Siemens 2587681-8001
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6SN1140-1BA12-0CA0
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Siemens 2587681-8004
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6SN1140-1BA12-0DA0
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Siemens 2587681-8005
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6SN1140-1BA12-0EA0
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Siemens 2587681-8006
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6SN1140-1BA12-0FA0
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Siemens 2587681-8007
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6SN1140-1BA12-0GA0
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Siemens 2587681-8008
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6SN1145-1AA00-0AA0
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Siemens 2587681-8012
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6SN1145-1AA00-0CA0
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Siemens 2587681-8015
|
6SN1145-1AA01-0AA0
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Siemens 2587681-8017
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6SN1145-1AA01-0AA1
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|
Siemens 2587681-8020
|
6SN1145-1AB00-0CA0
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|
Siemens 2587681-8022
|
6SN1145-1BA00-0BA0
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|
Siemens 2587681-8023
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6SN1153-1JX20-0AB0
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|
Siemens 2587681-8028
|
6SN1153-1JX20-0AB3
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|
Siemens 2587681-8031
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6SN1153-1JX20-0BB0
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Siemens 2587681-8032
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6SN1153-1JX20-0DB0
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|
Siemens 2587681-8033
|
6SN1153-2AX10-3AB0
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Siemens 2587681-8034
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6SN1153-2AX10-3AB1
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Siemens 2587681-8035
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6SN1153-2AX10-3AB3
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|
Siemens 2587681-8037
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6SN1153-2JX20-0AB0
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|
Siemens 2587693-8004
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6SN1153-2JX20-0AB3
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Siemens 2587693-8005
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6SN1153-3AX10-0AB0
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Siemens 2587693-8006
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6SN1153-3AX10-0AB3
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Siemens 2587693-8007
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6SN1153-3JX20-0AB0
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Siemens 2587693-8008
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6SN1153-3JX20-0AB3
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Siemens 2587693-8009
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6SN1153-3JX20-1AB0
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Siemens 2587693-8010
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6SN1153-3JX20-1AB3
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Siemens 2587695-8011
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6SN1153-8AX10-1AB0
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|
Siemens 2587695-8015
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6SN1161-0BA01-0AA0
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Siemens 2587695-8018
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6SN1161-0BA02-0AA0
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Siemens 2587695-8022
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6SN1161-0BA03-0AA0
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Siemens 2587695-8023
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6SN1161-0BA04-0AA0
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Siemens 2587695-8024
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6SN1161-0BA05-0AA0
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Siemens 2587695-8025
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6SN1161-1AA01-0BA0
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Siemens 2587695-8027
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Siemens 2587695-8029
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6SN1161-1CA00-0BA0
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Siemens 2587695-8030
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6SN1161-1CA00-0CA0
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Siemens 2587695-8032
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6SN1161-1CA00-0DA0
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Siemens 2587695-8035
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6SN1161-1CA00-0EA0
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Siemens 2587695-8037
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Siemens 2587695-8038
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6SN1161-1RA02-0AA0
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Siemens 2587695-8038
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Siemens 2587695-8039
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6SN1162-0BA02-0AA0
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Siemens 2587704-8001
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6SN1162-0BA02-0AA1
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Siemens 2587704-8002
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6SN1162-0BA02-0AA2
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Siemens 2587705-8001
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Siemens 2587705-8002
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6SN1162-0BA03-0CA0
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Siemens 2587705-8004
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6SN1162-0BA04-0AA0
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Siemens 2587705-8005
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6SN1162-0BA04-0BA0
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Siemens 2587705-8006
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6SN1162-0BA04-0CA0
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Siemens 2587705-8009
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6SN1162-0BA04-0DA0
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Siemens 2587716-8001
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6SN1162-0BA04-0EA0
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Siemens 2587716-8002
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6SN1162-0BA04-0FA0
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Siemens 2587716-8034
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6SN1162-0BA04-0GA0
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Siemens 2587731-8001
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6SN1162-0BA04-0HA0
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Siemens 2587755-8001
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Siemens 2589739-8001
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Siemens 2589739-8002
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6SN1162-0BA06-0BA0
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Siemens 2589739-8003
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Siemens 2589739-8004
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6SN1162-0EA00-0BA0
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Siemens 2589739-8005
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6SN1162-0EA00-0CA0
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Siemens 2589739-8008
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Siemens 2589739-8009
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6SN1162-0EB00-0AA0
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Siemens 2589739-8010
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Siemens 2589739-8011
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Siemens 2589739-8012
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6SN1162-0EB00-0DA0
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Siemens 2589739-8015
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6SN1162-0EB00-0JA0
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Siemens 2589739-8016
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Siemens 2592901-0004
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Siemens 2592901-8001
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Siemens 2592901-8123
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Siemens 2601099-8002
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Siemens 2601099-8003
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Siemens 2601099-8004
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Siemens 2601099-8006
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Siemens 2601099-8007
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Siemens 2601166-0003
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Siemens 2601166-0011
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Siemens 2601166-0012
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6FC5403-0AA00-0AA1
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Siemens 2601170-0009
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6FC5410-0AY01-0AA0
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Siemens 2601438-8002
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Siemens 2601438-8006
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Siemens 2601438-8007
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Siemens 2608542-0004
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6FC3241-0AA-Z
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Siemens 2704988-8001
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6FC3871-00A
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Siemens 2704989-8001
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Siemens 2704991-8002
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6FC3981-4BQ
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Siemens 2801703-8007
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Siemens 2807669-0001
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6FC3984-3RA
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6FC4100-1AA00-Z
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6FC4700-0BB10
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6FC5357-0BH00-0XE1
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6FC5403-0AA00-0AA0
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6FC5403-0AA00-0AA1
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6FC5410-0AA00-0AA0
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6FC5410-0AX02-0AA0
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6FC5410-0AX02-1AA0
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6FC5603-0AA00-0AA0
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6FC9344-3QM
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廈門14755-123誠信經營西門子耐用性強
人物介紹:吳旻,現任西門子交通中國客戶服務部總經理,負責高鐵、機車,地鐵、軌道基礎設施產品的全生命周期服務,于2005年加入西門子,擁有近20年軌道交通行業工作經驗。
在中國軌道交通市場發展的不同階段,我們看到了吳旻及其團隊為客戶提供最快、服務的堅持和追求;也了解到他從零到一、賦能團隊的事跡。讓我們一同走進吳旻的領導力故事,一同感受他對“成就客戶”、“賦能于人”的詮釋和踐行。
01從零開始的高鐵服務業務:攜手并賦能客戶,做真誠可靠的合作伙伴
“我們和客戶一起熬通宵檢查所有車輛,一起應對緊急突發狀況,這一切都是為了高鐵能夠平穩安全的運行,成為客戶最靠譜的伙伴。”
在中國高鐵行業快速發展初期,西門子交通利用產品和技術的優勢獲得了大量訂單。彼時,高鐵對中國客戶而言是一個全新的事物,對售后服務的依賴性極高。但西門子的產品和技術均來自于德國團隊,中國服務團隊剛剛成立,掌握的信息和技術也較為有限,這給吳旻和他的售后服務團隊帶來了巨大的挑戰。
首先,為了更好地為客戶提供服務,吳旻和團隊一直堅持技術能力本地化。從零開始,快速學習,中國團隊僅用了2-3年便完全接手了售后服務工作。除此之外,吳旻還帶領團隊在服務實踐和技術學習中不斷反思迭代,為內部團隊搭建了一套完善的模塊化實踐培訓和考核體系,并賦能客戶,為客戶提供培訓,和客戶一起及時準確地監控和處理故障,保障高鐵的運營秩序。
其次,在實踐中,西門子永遠是客戶真誠靠譜、負責任的合作伙伴。在中國高鐵開通運行之初,吳旻和他的服務團隊長期在車輛段值守總是隨叫隨到。由于高鐵的維修工作需要在夜晚進行,通宵工作成為家常便飯。第二天,遇到突發情況,吳旻就和團隊繼續在現場支持,夜以繼日,為客戶提供最及時的服務。
雖然這些額外付出并不會帶來直接的業務收益,但吳旻和他的團隊一直在踐行“為客戶提供最快服務”的原則,用實際行動,成為客戶最值得信賴、最可靠的伙伴,也為西門子交通贏得高鐵的后續訂單打下了堅實的基礎。迄今已經有近900列中國客戶的高鐵列車裝備了西門子的牽引系統。
160公里時速CJ3動車組型式試驗現場,圖中左一為吳旻。
02從“心”出發,為客戶服務:尊重需求的變化,先于客戶思考,實現多方共贏
”現在的中國交通市場,不再是西門子有什么,客戶就買什么了。我們現在需要的是真正的跟客戶坐在一起,去聽、去觀察,幫助他們摸清楚到底需要的是什么。”
在高鐵和地鐵市場發展逐漸飽和后,西門子交通開拓了城際列車這一新賽道。在業務拓展過程中,吳旻和團隊積極尋求新市場、新合作伙伴以及新的業務合作模式。機會總是留給有準備的人。吳旻及其團隊從“心”出發,憑借硬技能以及軟實力在競爭中脫穎而出,助力其拓展在軌道車輛尤其是城際列車領域的業務版圖,成為陪伴客戶成長的伙伴。
面對客戶提出的“一個車型多場景通用”等可行性較低的需求,西門子團隊引導客戶明晰其運營重點,共同商議更為合理的解決方案。
面對客戶對響應速度的極高要求,吳旻團隊以最快的速度獲得總部授權,由中國本地團隊全權負責對接該客戶,確保敏捷快速的響應。
面對客戶在項目中不斷調整的需求,吳旻說道:“在現在這個市場環境中,永遠不變的是客戶需求的變化,我們要做的是要學會不斷地適應。”尊重客戶的變化,站在客戶角度想問題,與客戶共創,是吳旻團隊在實踐中一直堅持的原則。
03從無到有的中國能力中心:充分賦能,激發團隊潛能
“從無到有的過程總是充滿質疑和布滿荊棘的,但我相信每個人的獨特價值,也愿意給予每個人機會,當他們的潛能被充分激發時,不可能也許就成為了可能。”
在為客戶提供服務的過程中,吳旻發現有一些核心零部件的維修需要寄回總部或合作公司,導致服務交付周期較長,且隨著疫情以及特殊時期原材料短缺的影響,對客戶運營造成較大的困擾。為了解決這個痛點,吳旻萌發了搭建中國能力中心的想法,在原有本地高鐵維修能力的基礎上,進一步提升能力并且擴展覆蓋到機車和地鐵等產品,希望實現核心控制零部件的測試和維修本地化,提高響應和交付效率。
吳旻做的第一步是主動尋求總部賦能。通過對標和工作坊等方式,吳旻為能力中心建設項目制定了一套完整的規劃和商業計劃。經過幾輪的溝通,他成功說服了總部,并獲得了進一步授權,利用其技術和資源積累優勢,為團隊提供了充分支持。
接下來,“如何鼓舞員工,讓他們能堅定大膽地去做”,成為了吳旻的下一個問題。他放手員工積極探索、鼓勵創新并包容失敗。吳旻說:“能力中心就像是一個飯館,下一個階段我們計劃推出哪些有價值的新菜碼,全由員工自己來主動探尋和提議。” 在實際操作上,吳旻帶領大家先從簡單的任務入手,讓員工建立起信心,讓他們有了更強的動力,看到了成功的可能性。
在篤信于人、賦能于人觀念的驅動下,在總部的幫助和團隊的共創下,能力中心項目迅速成長,解鎖了一個又一個新能力,并將在未來把能力中心拓展至更廣的應用領域。
吳旻與團隊在項目復盤工作坊
在吳旻身上,我們看到了他對客戶的真心付出,看到了他對員工的信任與賦能,也看到了他作為領導者擁有的大局觀和開創精神。未來,他還將繼續深耕中國軌道交通行業,在時代發展的高速列車中不斷更新迭代著他對客戶服務的實踐。讓我們一起期待他繼續帶領團隊不斷探索和超越不可能!
廈門14755-123誠信經營西門子耐用性強