機器人外呼系統是現在市面上幫你代替真人自動撥打電話的一款軟件,簡單來說,就是幫你代替真人自動撥打電話,然后幫你這邊把打出來的意向客戶自動推送到你的微信上面。
1、企業使用智能外呼系統外呼最為看重的就是成本問題,使用機器人既高效率,且低成本。操作自動化,反饋結果實用性強。2、讓我們想想一個整天都在打電話的公司,通常是幾十個幾百個電話,重復的運營,這使得它很難堅持下去,而且精力有限。電話外呼機器人不受時間限制,模仿人工智能的內部呼叫響應。能根據客戶反應及時回答并記錄意向效果。與客戶交流過程中,呼叫中心系統會讓坐席按照相應級別直接跟進,外呼獲客效率直升。
眾所周知,一個智能語音電話機器人每天可以打幾千個電話,是人工電銷撥打數量的4-5倍。根據客戶的問題,電話機器人也可以進行語音識別和智能回答,準確判斷是否為意向客戶。前期用電話機器人篩選客戶后,再由人工跟進并精準營銷,可以節省篩選意向客戶的人力、時間和運營成本,從而提高營銷效率。在人工智能時代,電話機器人的出現沖擊了各行各業,尤其是在電銷方面。我們經常接到貸款業務、保險業務等打來的電話,很有可能就是來自于智能語音電話機器人。總之,電話機器人確實可以幫助一些企業更高效地完成銷售工作。
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